Дирижером изменений стал Андрей Булах, управляющий партнер украинского офиса Deloitte. В компании Андрей работает с 2002 года, а место на капитанском мостике занял летом 2014-го. С этого момента в региональном отделении компании со 150-летней историей начались внутренние реформы.

I have a dream

Первым испытанием для управляющего партнера стало лето 2014 года. Тяжелый политический кризис и военные действия на востоке страны усугубили и так безрадостную картину в отечественной экономике. Руководству компании все это напоминало кризис 2009 года, когда даже международным компаниям в Украине пришлось экономить на всем и переводить сотрудников на четырехдневный рабочий график. Для Андрея Булаха самым главным стал вопрос сохранения команды и ее работоспособности. «Мне хотелось сфокусировать внимание команды на созидательных моментах. Очень не хотелось повторения ситуации 2009 года», — вспоминает он.

Именно поэтому первым шагом на пути к трансформации в 2014-м стало формирование ценностей компании, которые объединяют команду. Каждое такое совещание начиналось песней группы ABBA «I have a dream», а сотрудникам предлагалось сформировать список прилагательных, которыми они хотели описать будущее Deloitte в Украине.

Так в компании были сформированы ценности, которые помогли бы ей выстоять в нестабильное время, и сформулированы наиболее реалистичные сценарии будущего, так как неопределенность очень деструктивна. «Я сторонник того, что если компания основана на неких целях и ценностях высокого смысла, то она будет более успешна, чем та, цель которой — только деньги. Я хочу, чтобы в моей компании работали люди, мотивация которых не ограничивалась бы морковкой, висящей перед ними», — говорит глава украинского офиса Deloitte.

«Я хочу, чтобы в моей компании работали люди, мотивация которых не ограничивалась бы морковкой, висящей перед ними»

У Андрея был еще один мотив для структурных изменений. На тот момент оборот украинского офиса составлял чуть более $15 млн, в то время как офиса Deloitte с пропиской в Бельгии — более чем 300 млн евро. «И вот этот разрыв в десятки раз меня всколыхнул, хотелось сократить его, — передает свои ощущения Андрей. — У меня была потребность в существенной трансформации».

Здоровый дух

Частью внутренней трансформации компании стало введение медитации на рабочем месте. Такая идея к Андрею Булаху пришла после возвращения из трехмесячного саббатикала — длительного отпуска, который предусмотрен во многих международных компаниях. Во время творческого отпуска в прошлом году Андрей побывал на 10-дневном ретрите в Индонезии, где и прошел обучение медитации. 10 часов практики в день, полное отключение от гаджетов и контроль дыхания по специальной методике — все это стало настоящей перезагрузкой для топ-менеджера.

Главным плюсом индонезийских каникул Андрей Булах называет тренировку внимания, что, может быть, является самым полезным навыком в эпоху мультизадачности. «Известно, что мозг в состоянии удерживать внимание восемь секунд. Тренируясь удерживать внимание дольше, можно влиять на личную эффективность», — говорит он.

Эксперимент был проведен в несколько этапов. Для этого в офис пригласили тренера с лекцией об уровнях концентрации внимания и технике медитации. Желающим предложили 5-минутную ежедневную групповую медитацию в 15:00 — именно с этого времени суток снижается продуктивность, и это лучший период, чтобы пройти перезагрузку.

медитация стала частью ежедневной офисной жизни

После месячного обучения медитации 69 сотрудников компании Deloitte в Украине поделились своими впечатлениями. 88% из них стало проще концентрироваться на рабочих задачах, 75% сотрудников стали легче справляться со стрессом, а 92% коллег и вовсе высказали желание, чтобы медитация стала частью ежедневной офисной жизни. Так с осени прошлого года и по сей день все желающие сотрудники киевского офиса Deloitte ежедневно встречаются в 15:00 на 15-минутную медитацию.

Объявление о сеансе медитации

Соучредитель учебной платформы и R&D лаборатории Beehiveor Виктор Комаренко уверен, что правильное использование медитативных практик делает сотрудников более креативными, предупреждает эмоциональное выгорание и переутомление: «Когда человек находится в состоянии медитации, то информация, которая обрабатывалась под контролем сознания, переходит в обработку дефолтными системами мозга, имеющими возможность обрабатывать огромное количество данных. Поэтому субъективно мы воспринимаем результат их работы как инсайты».

Дзен-бизнес

У Андрея Булаха есть практическое подтверждение полезности ежедневной медитации для бизнеса: «На кону стоял самый дорогой контракт Deloitte в Украине. Нам нужно было подтвердить возможность подписать договор. Решение принимала международная комиссия из 10 человек. Они поставили очень жесткие дедлайны. У меня было 30 минут до решающего звонка. Требовалось довольно сжато и емко собрать все факты воедино и отослать в письме перед звонком. Казалось бы, задача не вмещалась в существующие временные рамки. Но за 15 минут я сконцентрировался настолько, что смог выдать убедительный письменный текст для международной комиссии. Контракт мы подписали. Наверное, были и другие примеры. Но этот случай четко запомнился. И в тот момент я подумал: «Интересно, а если бы не было такой тренировки, был бы такой же результат?»

Еще одной реформой стал отказ от формального дресс-кода и внедрение гибкого графика для сотрудников. Один раз в неделю персонал может поработать вне офиса и всю рабочую неделю можно начинать в промежутке с 8 до 10 утра. «Есть предположение, что такая гибкость способствует повышению эффективности осознанных и ответственных людей», — говорит Андрей Булах.

Одна из ценностей Deloitte — постоянное развитие (aspiration for development). Помимо множества корпоративных и сертификационных программ обучения для сотрудников, Deloitte в Украине купила 100 лицензий сервиса www.smartreading.ru. Данный ресурс предлагает конспективное изложение наиболее популярных бизнес-книг и книг по саморазвитию в печатном виде и в аудиоформате. Это помогает за 30–40 минут ознакомиться с основными мыслями автора. Зачастую этого достаточно для «опыления» новыми идеями или для выбора книг, которые хотелось бы прочитать полностью.

Трансформация внутри позволила сохранить и приумножить бизнес компании. По словам Андрея Булаха, построение работы на позитивной мотивации саморазвития (в противовес давлению внутренней конкуренции) позволяет сотрудникам принимать бизнес-решения, опираясь на ценности компании, а не исходя из сиюминутной выгоды. Такая стратегия себя уже окупила.

«Андрей — это пример того самого руководителя, который трансформирует не только себя и свой бизнес, но и общество. Такие как он постоянно генерируют новые смыслы и новые подходы», — говорит Алена Бондарь, партнер компании Nobles Fortune, которая является организатором форума «Дирижеры изменений».

«Андрей — это пример того самого руководителя, который трансформирует не только себя и свой бизнес, но и общество»

Расширенное сознание явно содействовало и бизнесу. Несмотря на то что компания всю вековую историю работала с крупным бизнесом, в Украине решили выйти за рамки традиции. Списки клиентов пополнили малые, средние компании и даже стартапы, большинство из которых тяжело назвать бизнесом. Таким компаниям Deloitte помогает трансформироваться в успешный и привлекательный для инвесторов бизнес.

Еще одним нововведением в компании стал запуск линейки услуг по инновационному консалтингу. В основе процесса — дизайн-мышление. Проекты длятся не по 6–9 месяцев, а по 2–3 недели, причем клиент получает результаты на каждом этапе. Этот вид услуг пользуется спросом как у крупного бизнеса, так и у стартапов.

Результатом внутренних реформ стало сплочение команды и рост бизнеса. «Открытость к экспериментам, принятие ошибок в качестве позитивного опыта и постоянное саморазвитие помогают компании стремительно расти и показывать прогресс финансовых показателей», — отмечает Андрей Булах.

Фото: Максим Бироваш

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.