Меняйся или умри. Эта фраза сегодня актуальна как никогда. Причем не только для отдельного человека, чья специальность через 50, а то и 20 лет может оказаться невостребованной, но и для крупных корпораций. Они находятся под давлением технологических компаний, которые меняют мир. Fintech, insurtech, proptech и другие «техи», не обремененные лицензиями и регулированием, очень активно развиваются и замещают часть функционала классических сервисных компаний.

Но лично я далек от мысли, что, например, финтех «убьет» классический банкинг. Безусловно, финтех более эффективен и менее бюрократизирован, чем традиционные банки. Но перед технологическими компаниями также стоит цель оптимизации расходов и эффективности бизнеса. Поэтому между финтехом и банками я в перспективе вижу не конкуренцию и вытеснение устойчивых брендов, а интеграцию. Это даст банкам то, чего им сегодня не хватает по сравнению с финтех-проектами, — простоту.

Я вижу банковскую систему в будущем более простой с клиентской точки зрения. Возьмем, для примера, PayPal. Их услуга ничем не отличается от банковской услуги денежного перевода, но для перевода денег в PayPal есть три кнопки, а у банка — сложный интерфейс, несколько ступеней подтверждения платежа и какое-то время на обработку платежа. Я считаю, что мы должны стать такими же простыми с точки зрения юзабилити, как PayPal. Но для этого нужно перестроиться, стать более инновационными. Настолько, чтобы в этот процесс были вовлечены все сотрудники компании.

Мы начали трансформацию два года назад, пройдя свой собственный путь проб и ошибок. На первом этапе мы создали диджитал-подразделение, которое занималось разработкой продуктов и решений для наших клиентов. Мы были первым банком на украинском рынке, кто пошел по этому пути.

Но несмотря на внедряемые ноу-хау, инновации практически не выходили за пределы диджитал-подразделения. Оно стояло особняком в структуре банка и работало, скорее, как внешний акселератор, который не способен «инфицировать» всю структуру вирусом инноваций. Тогда мы поняли главный принцип диджитализации крупного бизнеса: точки инноваций должны быть внутри бизнеса, в нескольких подразделениях, на всех уровнях.

Тогда и началось наше сотрудничество с платформой открытых инноваций RE:ACTOR, которая помогает крупным корпорациям и малым технологичным командам найти друг друга. Эта синергия позволяет крупному бизнесу не только привлекать стартапы для решения текущих задач, но и имплементировать их. Уже первый опыт нашего сотрудничества в конкурсе идей на разработку инновационного цифрового банка был успешен. В этом конкурсе в конце прошлого года приняли участие 30 стартапов, из которых мы отобрали пять команд с самыми интересными финтех-решениями.

С одним из победителей конкурса, командой FINIK.PRO, мы начали сотрудничество, и уже в сентябре этого года запустили новый продукт — омниканальный интернет-банкинг для предпринимателей «ОК, Альфа!». Продукт разрабатывался совместно с предпринимателями. Такая синергия команды банка, сильной внешней финтех-команды с привлечением клиентов дала отличные результаты — наш новый продукт однозначно произведет революцию на рынке обслуживания малого и среднего бизнеса.

Сегодня мы продолжаем сотрудничество с командой RE:ACTOR в рамках проекта Alfa Digital, который помог нам увеличить число точек инноваций в структуре банка. Инновационный комитет проекта, в который вошли топ-менеджеры банка и руководители ряда бизнес-подразделений, работает с рядом стартапов над реальными проектами по направлению трансграничных платежей, систем скоринга и многих других.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.