ОТБОРНОЕ КАЧЕСТВО

Лучшие HR-команды по версии журнала Leadership Journey

Отобрать, удержать и властвовать — почти военная максима. Но военачальники прошлого здесь ни при чем. Это принцип работы современных HR, специалистов не только по найму, но вообще кураторов всего рабочего процесса. Если ранее рынок принадлежал работодателю и заполучить профессионального специалиста было вопросом более высокой зарплаты и одной встречи, то теперь все изменилось. Талант нужно не только найти и завербовать в свою компанию, но и удержать его там.

Тем более что новое поколение смотрит не так на устоявшиеся бренды, как на полезность бизнеса для общества и его экологичность для человечества. Размер зарплаты до сих пор имеет значение, но если для этого придется «сажать алюминиевые огурцы на брезентовом поле», то молодой бородатый гений через пару дней просто хлопнет дверью. И даже трудовую книжку забирать не будет — у него ее попросту нет.

В своем зимнем номере Leadership Journey публикует рейтинг тех, кто совершает невозможное — не только находит таланты, но и делает так, чтобы они оставались в компании, улучшая этот мир и финансовое состояние своего работодателя. Вместе с экспертным жюри, в состав которого вошли эксперты профильных международных компаний, мы отобрали 35 лучших HR-команд в стране.

В лонг-лист вошло более 80 руководителей HR-команд, работающих в крупнейших украинских или местных офисах международных компаний. Эксперты оценивали кандидатов по 10‑балльной шкале по пяти критериям:

          • Корпоративная культура (качество внутренних коммуникаций).
          • Корпоративное образование (качество корпоративных образовательных программ обучения и развития персонала).
          • КСО (качество социальных программ в области HR, полезность для общества).
          • Инновационность (инновационные решения в сфере управления персоналом).
          • Сила HR-бренда компании (позиционирование компании на рынке труда, продвижение привлекательного образа работодателя).

Получив анкеты от экспертов, мы вывели средний балл по каждому из кандидатов и составили список из 35 финалистов рейтинга. Отметим, что в рейтинг мы также включили тех, кто уже не работают на позиции HR в данных компаниях, однако реализовали со своей командой значимые проекты.

На основе рейтинга HR-команд мы также выделили пять компаний, которые стали своеобразными победителями в пяти разных номинациях.

Представляем весь рейтинг

№1

 

Ксения Прожогина

Директор департамента управления персоналом и коммуникаций компании МХП

    • Отрасль: АПК
    • Работает в компании с 2013 года
    • Работает в HR-сфере 15 лет
    • Общее количество сотрудников: около 28 000

В МХП каждый сотрудник имеет возможность реализовать свои идеи. Здесь ценится инновационное мышление, способность высказаться и отстоять свою точку зрения. При подборе персонала HR-команда смотрит не столько на опыт кандидата, сколько на его soft skills и мотивацию. «Мы ценим адаптивность и инновационность. Без этого попросту нельзя, ведь сегодня мир меняется очень быстро», — говорит Ксения Прожогина.

В компании высокий уровень автоматизации HR-процессов. В этом году запустили HR-платформу Cornerstone, с помощью которой автоматизировали такие направления, как обучение сотрудников, получение обратной связи, кадровый резерв и правопреемство позиций. Кроме того, на завершающей стадии находится разработка системы для автоматизации рекрутинга.

С целью развития и обучения команды в компании создано отдельное подразделение — Центр развития МХП. Каждый сотрудник может подать заявку на участие в программе, описав свой опыт и мотивацию развития определенных навыков, а также обосновать, что это принесет компании. После ряда этапов тестирования эксперты составляют ему индивидуальный план обучения.

№2

 

Александр Кучеренко

Директор по устойчивому развитию компании ДТЭК

    • Отрасль: энергетика
    • Работает в компании с 2009 года
    • Работает в HR-сфере 18 лет
    • Общее количество сотрудников: около 67 000

Александр Кучеренко уверен, что от развития персонала зависит не только нынешнее благополучие компании, но и ее будущее. В ДТЭК с 2009 года, принимал активное участие в разработке HR-стратегии компании до 2030 года и концепции развития Академии ДТЭК, крупнейшего в Украине корпоративного университета.

Обе ставки сыграли. Одна цифра о масштабе: за 2017 год обучение в стенах Академии прошли около 63 000 сотрудников.

Задача, которая была поставлена перед Академией еще 10 лет назад, — обеспечить «заполнение более 80% вакансий высшего и среднего менеджмента внутренними силами» — достигнута. Сейчас 87% управленческих вакансий закрыты внутренними кандидатами.

Общая польза от такого подхода к развитию сотрудников еще выше: 25 проектов выпускников корпоративной МВА-программы «Энергия знаний» были приняты и реализовываются в ДТЭК, экономя для компании миллионы гривен.

№3

 

Игорь Сысоев

Директор по персоналу компании «McDonald’s Украина»

    • Отрасль: торговля и общественное питание
    • Работает в компании с июля 2012 года
    • Работает в HR-сфере 17 лет
    • Общее количество сотрудников: около 8000

В 2017 году в компании приняли новую концепцию корпоративной культуры. Три кита нового подхода: Customer Obsessed («Одержимые потребностями посетителей»), Better together («Вместе лучше»), Committed to Lead («Преданные лидерству»).

Заметный проект компании — открытие ресторанов с опытом будущего (EOTF — Experience of the Future). Одним из ключевых нововведений стала должность эксперта по гостеприимству. Эти сотрудники могут действовать абсолютно свободно: самостоятельно находить подход к гостям и постоянно искать нестандартные пути решения проблем.

Также в условиях массового оттока кадров за рубеж в компании разработали бота-рекрутера для Viber и Telegram, который поможет кандидатам узнать больше о работе в McDonald’s и будет сопровождать их при заполнении анкеты на трудоустройство. Запуск бота запланирован в ближайшее время.

№4

 

Светлана Мазур

Директор по управлению персоналом субрегиона UCCAB (Украина, страны Кавказа и Центральной Азии, Беларусь) компании British American Tobacco

    • Отрасль: табачная промышленность
    • Работает в компании с 2003 года
    • Работает в HR-сфере 21 год
    • Общее количество сотрудников: 1100 (в Украине)

У Светланы Мазур и ее коллег есть свой HR-«Оскар». В 2018 году институт Top Employers признал British American Tobacco одним из лучших работодателей Европы и Украины. Этому немало поспособствовала налаженная система обучения. 70% времени сотрудники учатся на рабочем месте — перенимая опыт, решая рабочие задачи и участвуя в различных проектах. 20% — это обучение с помощью других людей: коллег, руководителей. Сюда входит обратная связь, коучинг, менторинг и советы наставника. Остальные 10% занимает формальное обучение в виде тренингов, семинаров и воркшопов.

Лучшие выпускники страны могут начать свою карьеру в British American Tobacco, приняв участие в Global Management Trainee Programme. Программа длится два года, в течение которых каждый стажер получит индивидуальный план развития и сможет пройти стажировку в международных представительствах компании.

№5

 

Мария Панченко

HR-директор компании
«Нова пошта»

    • Отрасль: логистика
    • Работает в компании с сентября 2018 года
    • Работает в HR-сфере 11 лет
    • Общее количество сотрудников: более 26 000

«Нова пошта» активно увеличивает количество сотрудников, и тому есть причина. В марте 2018 года компания запустила свою главную инновацию — Киевский инновационный терминал (КИТ). Суть работы КИТа заключается в автоматизации процесса отбора посылок по разным направлениям. За сутки 750 работников на КИТе успевают отправить 350 000 посылок, которые на 400 грузовиках разъезжаются по всей стране.

Чтобы удержать сотрудников на важном объекте, команда HR компании старается создать на КИТе конкурентные условия труда. Зарплата сотрудников составляет от 10 000 гривен, также компания предоставляет бесплатный транспорт, обеды и проживание для иногородних.

В 2018 году «Нова пошта» совместно со страховой компанией «УНІКА» объявила о начале программы медицинского страхования 26 000 сотрудников. «Это проект будет иметь влияние не только на наш рынок, но и вообще на рынок труда в Украине», — сказал Вячеслав Климов, сооснователь «Нова пошта», на специальной пресс-конференции.

№6

 

Оксана Олейник

Директор по управлению персоналом и развитию организации компании «Киевстар»

    • Отрасль: телекоммуникации
    • Работает в компании с июля 2015 года
    • Работает в HR-сфере более 20 лет
    • Общее количество сотрудников: 2770

2018 год в «Киевстар» можно смело назвать годом внедрения огромного количества инноваций. В направлении Talent Acquisition внедрили программу Lever, которая управляет процессами по вакансиям и кандидатам. Это дало возможность запустить реферальную программу, по которой сотрудники могут онлайн порекомендовать знакомых на открытые позиции в «Киевстар».

Для новых сотрудников компания внедряет Оnboarding application, позволяющее быть на связи, знакомить с компанией, сотрудниками и культурой до и после прихода на работу.

В этом году «Киевстар» запустил масштабную программу стажировок. В компании уже сейчас видят грандиозный вклад этих 20 молодых людей в бизнес, учатся быть открытыми тенденциям, работая в командах с новым поколением Z.

Для сотрудников в открытом доступе бизнес-библиотека online и offline, также компания оплачивает онлайн-обучение через Coursera и Lynda. Для мидл-­менеджмента была проведена геймифицированная программа обучения по концепции «Менеджмент 3.0» — большая игра «Уния».

№7

 

Татьяна Гончар

Директор по персоналу и организационному развитию группы компаний «Смарт-Холдинг»

    • Отрасль: промышленность, инвестиции
    • Работает в компании с 2017 года
    • Работает в HR-сфере более 20 лет
    • Общее количество сотрудников: около 90 000

Один из важных проектов, начавшийся в 2018 году, — проект структурной реорганизации. В компании организована серия стратегических сессий по методологии Адизеса для топ-менеджмента. Цель — актуализировать стратегию, разработать миссию, видение, ценности, функционограмму. Результатом должно стать построение новой организационной структуры и модели взаимодействия Управляющей компании и Бизнесов.

Регулярно проводится исследование вовлеченности персонала управляющей компании и бизнес-направлений, которые входят в холдинг. По результатам исследования формируется программа повышения вовлеченности и удовлетворенности персонала.
Обучающие программы адаптируются под разные форматы. Существует модульная программа по развитию менеджер­ских умений, индивидуальные планы развития управленцев и неформальные встречи по обмену опытом.

В будущем в «Смарт-­Холдинге» готовят к запуску сразу несколько проектов: новый корпоративный портал, Talent Acquisition (программы поиска и развития талантов) и программу популяризации здорового образа жизни, в том числе управления стрессом.

№8

 

Алена Рубанец

Начальник департамента по работе с персоналом компании «Watsons Украина»

    • Отрасль: ритейл
    • Работает в компании с июля 2017 года
    • Работает в HR-сфере 14 лет 
    • Общее количество сотрудников: более 4000

Летом этого года «Watsons Украина» разработала обновленный концепт бренда работодателя: «Забота — это наша работа». Механизм строится на понятном алгоритме: «Мы заботимся о наших сотрудниках для того, чтобы мы вместе заботились о наших клиентах».

В компании активно используют технологию, подобную «тайным покупателям», которая здесь называется «Путешествие в мокасинах Клиента». В рамках проекта участники тренинга в роли клиентов посещают разные розничные магазины. После такого погружения участники вместе с тренерами обсуждают «клиентское путешествие» и заполняют специально разработанный чек-лист.

В будущем в компании планируют внедрять чат-бот технологии, что разгрузит рекрутеров, занимающихся массовым подбором кадров. «Одна из ценностей нашей компании (и моей HR-команды, и моя личная) — инновационность», — подчеркивает Алена Рубанец.

№9

 

Александр Пимкин

И. о. директора по персоналу и социальной политике группы «Метинвест»

    • Отрасль:горно-металлургический комплекс
    • Работает в компании
      на предприятиях компании с 2000 года
    • Работает в HR-сфере 18 лет 
    • Общее количество сотрудников: более 80 000

Корпоративная культура компании — это сплав разных поколений и историй городов, где расположено производство. В «Метинвесте» стремятся сохранять важные для заслуженных сотрудников традиции и одновременно предлагать молодежи интересную работу и развитие.

На предприятиях действует программа «Мой выбор», которая позволяет каждому работнику сформировать индивидуальный социальный пакет. Для разных категорий сотрудников разработаны отдельные программы обучения. В 2017 году компания запустила Центры карьеры, которые помогают подготовить и трудоустроить работников. Также с 2017 года «Метинвест» поддерживает развитие STEM-образования для школьников.

В 2018 году группа выступает генеральным партнером конкурса рабочих профессий WorldSkills Ukraine. Это самая масштабная площадка для студентов и молодых специалистов, чтобы попробовать себя в профессии и убедиться в правильности своего выбора.

В 2016 году команда HR существенно укрепилась за счет   прихода Оксаны Мариной. Сейчас Марина занимает позицию HRD BP «Метинвест» (горнодобывающие активы

№10

 

Татьяна Петрук

Директор дирекции управления персоналом и организационного развития компании «Укртелеком»

    • Отрасль:
      телекоммуникации

    • Работает в компании с декабря 2014 года

    • Работает в HR-сфере 18 лет

    • Общее количество сотрудников: около 21 600

Своим самым важным проектом Татьяна Петрук называет трансформацию компании «Укртелеком», которая состоялась в 2013 году. Эйчар вспоминает, что когда новая команда топ-менеджмента, и она в том числе, пришла в компанию, то увидела там убыточное предприятие, с раздутым штатом, громоздкой структурой и неработающей операционной моделью. «В компании никогда не было активных продаж, а мотивационная система была заточена под процесс, а не достижение результатов», — говорит Петрук.

Через несколько лет «Укртелеком» было не узнать. Вместе с корпоративной культурой и ценностями внедрили «умное» управление персоналом с помощью современных наработок поведенческой психологии и экономики. «Это позволяет нам правильно сконструировать архитектуру выбора, которая снижает влияние человеческого фактора в процессах, минимизирует ошибки и делает работу сотрудников проще, а процессы лучше», — рассказывает Петрук.

№11

 

Ольга Левченко

Country HR Manager, Ukraine, HR BP for regional HR function компании «Procter & Gamble Украина»

    • Отрасль: потребительские товары

    • Работает в компании с 2006 года

    • Работает в HR-сфере 12 лет

    • Общее количество сотрудников: 550

Один из самых значимых и успешных проектов Ольги Левченко — P&G Culture Team. В компании объединили инициативных сотрудников из разных отделов, и они стали главным генератором идей для всех программ и активностей в офисе и за его пределами. В рамках Culture Team сотрудники могут предлагать и внедрять свои проектсы.

В компании применяются как традиционные форматы обучения в виде тренингов, так и новые подходы. Популярностью пользуется формат learning on demand, когда сотрудник сам выбирает удобное для себя время, длительность, а также сферу, в которой он хочет обучаться. Также в рамках проекта Usmart Academy сотрудники могут получить передовые знания о бизнесе непосредственно от своих топ-менеджеров. Курсы, которые проводят высшие управленцы компании, рассчитаны на тех, кто желает повысить свой уровень бизнес-грамотности и эмоциональный интеллект.

 

№12

 

Рената Чучмай

Вице-президент по управлению персоналом, HR BP компании SoftServe

    • Отрасль: разработка программного обеспечения, консалтинг

    • Работает в компании с 2008 года

    • Работает в HR-сфере 20 лет

    • Общее количество сотрудников: около 6000

Среди личных профессиональных достижений Ренаты Чучмай — формирование структуры компании с нуля и разработка HR-маркетинговых стратегий для менеджеров из Украины, Словакии, Туниса, Египта и Китая. Инновации, которые ввела Рената в сфере HR, помогают SoftServe оставаться в списке лучших работодателей.

В частности, был создан корпоративный учебный центр SoftServe University, где можно пройти обучение на 38 курсах по семи направлениям бизнеса компании. При этом 70% выпускников корпоративного университета присоединяются к команде SoftServe. Оценка сотрудников проводится с помощью собственной системы оценки Talent Management.

Также в компании разработан и действует обширный социальный пакет для сотрудников. В частности, предусмотрена компенсация расходов на спортивные залы и медицинской помощи. Все сотрудники могут пользоваться дисконтной программой, в которой участвуют более 800 партнеров в Украине и Польше.

№13

Марина Иванцова

Вице-президент по персоналу компании Carlsberg Ukraine

    • Отрасль:
      пищевая промышленность

    • Работает в компании с 2014 года

    • Работает в HR-сфере 20 лет

    • Общее количество сотрудников: около 1 500

Команда Марины Иванцовой занимается тем, что многими компаниями в Украине никогда не учитывалось и вряд ли будет учитываться: счастьем сотрудников. Знаковым проектом для нее стал Happiness at work, который в компании запустили с целью повышения уровня счастья сотрудников на рабочем месте. Для его определения провели специальный опрос и разработали программу повышения настроений у персонала.

Еще одним ключевым проектом компании стал Еmployer value proposition (бренд работодателя). Программа возникла на фоне оттока трудовых ресурсов и повышения расходов на удержание и развитие миллениалов. Цель проекта — выстроить доверие среди людей, рассказать про надежность, а также материальные и нематериальные блага компании. «Мы не работаем шаблонно, а стараемся разрабатывать много нестандартных (собственных) проектов, ориентируясь на потребности именно наших сотрудников», — говорит Иванцова.

№14

 

Екатерина Губарева

Глобальный HR-директор Luxoft

    • Отрасль: IT

    • Работает в компании с 2012 года

    • Работает в HR-сфере более 15 лет

    • Общее количество сотрудников: более 13 000

Усилиями Екатерины Губаревой и ее команды в Luxoft был создан тренинг-центр, в котором есть все виды обучения — начиная от изучения молодыми специалистами технологических стандартов отрасли, новых технологий и заканчивая доменной экспертизой, тренингами для развития soft skills и комплексными программами для менеджеров. У любого разработчика есть два пути развития: это либо экспертная область, которая в перспективе позволит заниматься консалтингом, либо менеджмент.

Кроме этого, в компании уже несколько лет функционирует well-being-программа LuxGood, которая включает в себя разнообразные спортивные мероприятия и тренинги по стрессо­устойчивости, повышает уровень осведомленности сотрудников о своем здоровье. Также предоставляется несколько страховых программ на выбор.

Еще одна программа — Internal Mobility — дает возможность сотрудникам перемещаться между проектами внутри компании. Сценарии могут быть разные. К примеру, текущий проект не приносит сотруднику удовлетворения, и он выражает желание и готовность поработать на другом направлении. «Наиболее болезнен для нас уход сотрудника по собственной инициативе, поэтому тут используются самые разные методы его удержания», — говорит Губарева.

№15

Наталья Хвостова

Директор по персоналу и коммуникациям компании «Кернел»

    • Отрасль: АПК

    • Работает в компании с 2001 года

    • Работает в HR-сфере 15 лет

    • Общее количество сотрудников: около 15 000

В зоне внимания Натальи Хвостовой вопросы, связанные с управлением персоналом, организационным развитием и коммуникациями. В части HRM Кернел реализует множество проектов по корпоративной культуре, управлению эффективностью, обучению и развитию карьеры. К примеру, в рамках проекта «Кернел Шанс» компания внедрила мультифункциональную программу подготовки для выпускников вузов, основанную на дуальных принципах обучения. Так «Кернел» формирует кадровый резерв компании из числа выпускников. Подобный проект — «Внутренний Кернел Шанс» — существует и для уже работающих сотрудников, желаю­щих продвинуться вверх по карьерной лестнице.

В компании также поддерживают и развивают дух внутреннего предпринимательства. В рамках проекта «Є Ідея» каждый сотрудник может предложить внедрить ту или иную инновационную идею в повседневную работу компании. А программа для менеджмента «Полевой визит» предполагает полное ежегодное погружение в работу предприятий для поиска неиспользованных возможностей их развития.

В будущем «Кернел» планирует запустить в Украине образовательный проект национального масштаба. А внутри компании департамент HR и коммуникаций продолжит внедрение инновационных решений, повышающих эффективность персонала и стимулирующих культуру внутреннего предпринимательства.

№16

Юрий Демкович

HR-директор Nestlé в Украине

    • Отрасль:
      пищевая промышленность

    • Работает в компании с 2002 года

    • Работает в HR-сфере три года

    • Общее количество сотрудников: около 5 500

Наиболее подробный и большой проект в компании имеет внутреннее название H2R — hire to retire. Он охватывает весь путь, который человек проходит в компании, — от принятия на работу и до выхода на пенсию. Процесс пересмотра заработной платы стал прозрачным, любой из сотрудников может ознакомиться с принципами его формирования и узнать, почему те или иные работники получают повышение. «В этом процессе задействованы наши линейные руководители. Решения принимаются не одним человеком и не основываются на личных предпочтениях», — рассказывает Юрий Демкович прессе.

Еще одним ключевым проектом в компании является оценка потенциала работников. От этой оценки зависит размер инвестиций в развитие и обучение сотрудника. Для руководителей разработан ряд тренингов и лекций о том, как помогать людям справиться с изменения­ми. Варианта два: работник сам решает, куда он будет двигаться, или же руководитель предлагает сотруднику сделать неожиданный карьерный поворот, который может его заинтересовать.

№17

 

Наталья Винникова

HR-директор компании Lantmannen AXA

    • Отрасль: пищевая промышленность

    • Работает в компании с декабря 2014 года

    • Работает в HR-сфере 11 лет

    • Общее количество сотрудников: около 240

Особое внимание в компании уделяется тому, насколько людям комфортно делать этот бизнес. Раз в два года проводится многофакторная оценка удовлетворенности, мотивации и лояльности сотрудников. Применяются такие инструменты, как DISC и Thomas System, системы оценки потенциала личности. Примерно раз в шесть месяцев в компании проводятся свои локальные опросы.

За пару лет команде Натальи Винниковой удалось кардинально обновить внутреннюю систему взаимоотношений и создать внешний бренд компании как одного из лучших работодателей.

Для развития и обучения сотрудников в Lantmannen AXA используют тренинги, деловые игры и другие элементы геймификации, постоянно действует проект развития компетенций для всего персонала — MasterHub.

За четыре года уровень удовлетворенности и вовлеченности сотрудников вырос примерно на 10 пунктов — с 75 в 2014 году до 85 в этом году по 100‑балльной шкале. «Мы создаем такую среду, частью которой людям хочется быть», — говорит Винникова.

№18

Маргарита Короткова

Директор по управлению персоналом и социальной политике группы «Нафтогаз»

    • Отрасль: энергетика

    • Работает в компании с 2017 года

    • Работает в HR-сфере более 18 лет

    • Общее количество сотрудников: около 72 000

Уровню обучения в государственном «Нафтогазе» может позавидовать любая частная корпорация. Весной 2018 года в Киевской школе экономики стартовала очередная программа СОЕ МВА-3 из серии специа­лизированных программ для управленцев государственных компаний. Сейчас там учатся более 30 руководителей высокого уровня из компаний группы «Нафтогаз».

Ключевые результаты и достижения команды Маргариты Коротковой за прошлый год больше коснулись зарплат, медицинского страхования работников и внутренних коммуникаций. С 1 июля 2017 года в компании внедрена грейдинговая система оплаты труда, благодаря чему средняя зарплата на предприятии выросла на 24,5% — до 13 374 гривен. С февраля каждый нафтогазовец мог воспользоваться одной из схем добровольного медицинского страхования. За успешные реформы НАК «Нафтогаз Украины» получила премию в спецноминации «Реформирование государства как работодателя» на всеукраинском конкурсе «Премия HR-бренд Украины 2017».

№19

Алена Войтенко

HR-директор JT International Ukraine

    • Отрасль:
      табачная промышленность

    • Работает в компании с 1995 года

    • Работает в HR-сфере два года

    • Общее количество сотрудников: более 400

Одним из интересных проектов команды Алены Войтенко является программа BITL (Bring Idea To Life), согласно которой у каждого сотрудника есть возможность внедрить свои инновационные идеи.

Индивидуальный план развития сотрудника формируется исходя из его бизнес-целей и карьерных устремлений. Развитие сотрудников ориентировано на повышение их эффективности на текущей позиции либо на подготовке к будущей роли. Среди инструментов по развитию в компании используются развивающие задачи, проектная работа, ротация, коучинг с линейным руководителем или внешним коучем. Также широко используется обратная связь от коллег, метод оценки «360 градусов», участие в тренингах, конференциях, семинарах и профессиональная сертификация.

Самые перспективные сотрудники могут рассчитывать на обучение на курсах Executive MBA и Executive Education в ведущих мировых бизнес-школах: LBS, INSEAD, IMD, Ashridge. С начала 2019 года в JT International Ukraine стартует проект менторинга. Менторами станут высшие управленцы компании.

№20

 

Надежда Сиренко

Директор по управлению персоналом компании «Vodafone Украина»

    • Отрасль: телекоммуникации

    • Работает в компании с 2004 года

    • Работает в HR-сфере 18 лет

    • Общее количество сотрудников: около 3000

Один из знаковых проектов компании — создание собственной внутренней социальной сети «Простор», которая объединяет в себе функциональность интернета, социальных сетей Facebook и LinkedIn, а также инструменты проектного менеджмента. За время работы корпоративной сети компании удалось вдвое улучшить индекс eNPS (показатель лояльности сотрудников), а также сэкономить порядка $2 млн за счет увеличения эффективности сотрудников. Сегодня «Простор» насчитывает более 45 000 блогов, документов и видео с полезной информацией. В октябре этого года «Простор» получил золото на международном конкурсе Intranet & Digital Workplace Awards from Step Two и был признан одной из лучших в мире внутренних социальных сетей.

Также гордость компании — проект развития лидеров нового поколения внутри компании #VodafoneSpaceLeaders. Эта разработка — ноу-хау команды, которая включает в себя длительный отбор в виде воронки с анкетами, тестами, ситуационными задачами. Победители внутреннего конкурса получают возможность пройти недельный интенсивный курс развития лидерского потенциала по четырем направлениям: mind, soft skills, sport и emotion. В результате за этот год в компании было 30 карьерных продвижений (по горизонтали и вертикали), в том числе назначения на ключевые позиции.

№21

Марина Захарьина

Head of HR компании EY в Украине

    • Отрасль: профессиональные услуги: аудит, бизнес-консалтинг

    • Работает в компании с 1993 года

    • Работает в HR-сфере 20 лет

    • Общее количество сотрудников: более 500

Компания EY в Украине предоставляет сотрудникам возможность гибкого графика: работать удаленно можно любое количество времени. Также существует возможность работы part-time, есть различные виды отпусков, в том числе длительный перерыв в карьере (так называемый саббатикал). Кроме того, в компании действует беспрецедентная льгота для сотрудников, у которых есть дети в возрасте до 14 лет: один час в день, которым они могут распоряжаться по своему усмотрению.

Один из способов приобретения необходимого опыта работы — участие сотрудников в международных программах мобильности, позволяющих им работать в зарубежных офисах компании. За последние пять лет в таких программах приняло участие более 200 сотрудников украинского офиса EY.

В компании работает система каунселинга: каждый вышестоящий сотрудник является наставником для нескольких подопечных младшего уровня и играет значительную роль в их карьерном, профессиональном и личностном развитии.

№22

Ирина Маркина

Директор по управлению персоналом компании Danone в Украине и Беларуси

    • Отрасль:
      пищевая промышленность

    • Работает в компании с декабря 2009 года

    • Работает в HR-сфере свыше 20 лет

    • Общее количество сотрудников: более 1000

Знаковым проектом для команды Ирины Маркиной стало объединение Danone с компанией «Юнимилк». Процесс начался в 2012 году и длился восемь месяцев. В результате компания выросла втрое, ведь команда «Юнимилк» была вдвое больше команды Danone, но тем не менее интеграция прошла без значительных проблем. Проект стал примером бизнес-кейса успешной интеграции для всей группы компаний Danone.

Благодаря «Коду лидерства», который стартовал в 2010 году, была создана критическая масса сотрудников — амбассадоров трансформации, продвигающих новую культуру.

Помимо традиционных методов обучения компания практикует и нестандартную схему «Danone обучает Danone», в рамках которой один из отделов делится знаниями с другим. Например, финансовый отдел проводит тренинг «Финансы для нефинансистов», а отдел персонала — тренинг по эффективному интервью для других подразделений.

№23

 

Марина Вышегород­ских

Старший советник совета директоров компании Ciklum Holdings

    • Отрасль: IT

    • Работает в компании с 2005 года

    • Работает в HR-сфере 17 лет

    • Общее количество сотрудников: около 2700

В Ciklum как в огромном холдинге, ориентированном на аутсорсинговые проекты, формированию команд уделяют особое внимание. Создание рабочей группы начинается с так называемого форминга. Это начальный этап, когда люди только начинают взаимодействовать.

Следующий этап — шторминг. Команда начинает работать совместно, и название вполне себя оправдывает — в офисе в это время идет шторм. Те, кто остаются в команде, переходят в новое «нормальное» состояние — норминг, когда люди начинают понимать друг друга. Цель HR — вывести команду новых людей в перформинг, когда команда начинает работать с высокой эффективностью. Однако момент истины наступает в стадии трансформинга. На этой стадии команда или распадается, или становится саморегулирующейся эффективной группой.

За это время новые сотрудники учатся нескольким основополагающим вещам, главные из которых — это умение бесконфликтно общаться, давать обратную связь и обмениваться знаниями.

№24

Олеся Кирильчук

HR-директор компании EPAM Systems Ukraine

    • Отрасль: IT

    • Работает в компании с 2011 года

    • Работает в HR-сфере 18 лет

    • Общее количество сотрудников: около 5500

Список сфер ответственности Олеси Кирильчук достаточно широк — от разработки и внедрения стратегии управления персоналом до создания карт процессов, рекрутинга и управления талантами. Примечательно, что в EPAM удерживают сотрудников, прогнозируя их поведение и настроения. Для этого о жизненном цикле конкретного сотрудника в EPAM собирается специальный кейс, на основе которого строится математическая модель прогноза.

В EPAM Ukraine работает около 27% женщин, что превышает аналогичный показатель по IT-отрасли на глобальном уровне. Компания активно поддерживает стремление женщин в получении IT-образования и развития в этом направлении. Так, несколько лет подряд лидер рынка принимает участие в образовательных инициативах для женщин в рамках поддержки комьюнити Women Who Code в Виннице, «Школы успеха» Klitschko Foundation, математической олимпиады для школьниц.

№25

Елена Артазей

HR-директор компании WOG

    • Отрасль:
      нефтегаз

    • Работает в компании с декабря 2013 года

    • Работает в HR-сфере четыре года

    • Общее количество сотрудников: около 7500

Свой кадровый состав компания пополняет не только традиционными способами, но и с помощью креативных форматов. В 2016 году кадровый набор ускорили с помощью видеоролика «Швидкий старт». Целью ролика было привлечь новый персонал, а также вдохновить нынешних коллег стремиться к карьерному росту. «Мы продолжаем открывать новые форматы АЗК, WOG СAFE, WOG MARKET и постоянно нуждаемся в новых людях, особенно в тех, кто также стремительно и качественно готов расти и развиваться с нами», — рассказала тогда прессе Елена Артазей.

Этой весной очередной корпоративный креатив — весь топ-менеджмент компании WOG вышел на работу как операторы, кассиры и персонал кафе. Нет, управленцев не уволили, так они отметили «день контактов» — полезная практика для всех, кто хочет понять потребности клиента и особенности работы своих сотрудников.

№26

 

Татьяна Довжук

HR-директор компании «L’Oréal Украина»

    • Отрасль: косметические средства

    • Работает в компании с 2007 года

    • Работает в HR-сфере 11 лет

    • Общее количество сотрудников: около 300

В компании существует комплексная экосистема развития сотрудников, которая включает: 70% — обучение сотрудников на рабочем месте, 20%— обмен опытом, кооперация в рамках команд, подразделений, компании в целом, а также коучинг и программа менторства, и 10 % — тренинги по развитию профессиональных компетенций, а также личностных и управленческих качеств. Кроме того, компания очень много инвестирует в онлайн-обучение. Все сотрудники проходят онлайн-обучение на внутренней платформе My Learning и всемирно известной Coursera.

В этом году в компании внедрили программу Activity Base Working, которая позволяет сотрудникам больше взаимодействовать друг с другом, используя при этом открытое рабочее пространство без закрепленных рабочих мест. «Пока это только эксперимент, но мы верим, что он будет эффективным», — рассказывает Татьяна Довжук.

Знаковыми проектами, разработанными компанией, являются программа интеграции для новых сотрудников и для сотрудников, которые переходят на новую должность, внутренняя программа рекомендаций. Отдельного внимания заслуживает программа набора, интеграции и развития людей с инвалидностью.

№27

Ольга Ковальчук

Директор по персоналу агропромхолдинга «Астарта-Киев»

    • Отрасль: АПК

    • Работает в компании с 2017 года

    • Работает в HR-сфере свыше пяти лет

    • Общее количество сотрудников: более 10 000

В сфере HR на первый план в компании вышли проекты, направленные на объединение команд и развитие корпоративной культуры с фокусом на предпринимательство, поддержку целей бизнеса и перезагрузку системы внутренних коммуникаций.

В своей повседневной работе управленцы используют методологию дизайн-мышления. Цель — сформировать у сотрудника полезный опыт, что особенно важно для адаптации в компании новых людей. Наряду с профильным обучением с привлечением внешних экспертов проходят мастер-классы на различные полезные тематики, которые инициируют сами сотрудники. Кроме того, в компании организовывают открытые встречи с прогрессивными личностями из разных сфер деятельности. «Это вдохновляет, дает возможность переосмыслить привычные подходы в работе и в целом в жизни», — говорит Ольга Ковальчук.

В будущем одним из прио­ритетов работы команды HR станет запуск информационного портала для всего холдинга. Также в компании сосредоточатся на развитии внутренних тренеров, систематизации об­учения в регионах и автоматизации HR-сервисов. Параллельно с этим масштабной задачей для команды является обновление системы оценки и мотивации персонала.

№28

Наталья Лукаш

Директор департамента управления персоналом ОТП Банка

    • Отрасль:
      финансы

    • Работает в компании с декабря 2007 года

    • Работает в HR-сфере 13 лет

    • Общее количество сотрудников: около 3340

Один из знаковых для компании проектов называется «New Service Vision: упрощая жизнь друг другу и клиентам». Этот комплексный проект направлен на развитие корпоративной культуры и имеет множество направлений. «Нашей задачей была смена парадигмы мышления и усиление сервисной составляющей организации как для внешнего, так и для внутреннего клиента», — говорит Наталья Лукаш.

В качестве инструмента реформ в компании используют Lean Six Sigma. Параллельно организовали внешнее обучение, а также разработали внутренний тренинг, который позволил передать опыт более чем 100 сотрудникам из различных подразделений банка.

Также в банке сфокусировались на автоматизации HR-процессов. Среди последних work-out сессии, приемы Design Thinking и принципы Agile. В компании разработали профили кандидатов, создали бланк оценки и совместно с СЕО провели несколько этапов тренинга по структурированному интервью для руководителей.

№29

 

Виктория Илюшкина

Talent Business Partner Deloitte в Украине

    • Отрасль: профессиональные услуги: аудит, бизнес-консалтинг

    • Работает в компании с 2008 года

    • Работает в HR-сфере 13 лет

    • Общее количество сотрудников: 490

HR украинского офиса Deloitte поддерживает новации, начатые главой национального офиса компании Андреем Булахом. Помимо учебных программ по бухучету, аудиту и консалтингу, что называется, по специальности, в компании активно развивают программу психического здоровья Mental Health Program. В делойтовский ЗОЖ входят ежедневные медитации в офисе, ретриты для сотрудников и обучающие лекции.

Также не сдерживают себя здесь и в плане поиска ценных кадров. В феврале 2018 года компания запустила в Украине новый инструмент для рекрутинга — чат-бот D.TalCa. Бот-рекрутер помогает кандидату быстро подобрать оптимальную вакансию, а компании — собрать необходимую информацию о кандидатах. Технология должна помочь рекрутерам компании автоматизировать отбор потенциальных сотрудников. В год компания набирает около 100 новых сотрудников, среди которых более половины — студенты.

№30

Анна Добринец

Директор по управлению персоналом компании «Imperial Tobacco Украина»

    • Отрасль: табачная промышленность

    • Работает в компании с 2018 года

    • Работает в HR-сфере 18 лет

    • Общее количество сотрудников: около 640

Задачей Анны Добринец и ее команды является поддержка и дальнейшее развитие корпоративного проекта WorkDay. В компании работает корпоративная Академия полевых продаж с тремя уровнями обучения с использованием аудиторного тренинга и полевого коучинга. Персоналу также доступно электронное обучение в виде отдельных модулей, обучение в компаниях — поставщиках оборудования и корпоративная библиотека аудиокниг.

В будущем HR-команда компании планирует сфокусироваться на кросс-функциональных проектах, автоматизации процесса подбора персонала и развитии программ стажировок. Сегодня уже более 10 бывших сотрудников украинского офиса Imperial Tobacco продолжают работают на ведущих позициях в структуре компании за рубежом: в Великобритании, Франции, Германии, России, Казахстане, Армении и других странах. В специальной вкладке на сайте украинского сайта компании можно найти несколько таких «историй успеха» от украинцев, которые переехали работать в страны ЕС.

№31

Лилия Бушина

Заместитель генерального директора по персоналу компании «Укрпошта»

    • Отрасль:
      почтовые услуги

    • Работает в компании с февраля 2017 года

    • Работает в HR-сфере более 18 лет

    • Общее количество сотрудников: более 73 000

Лилия Бушина и ее команда полностью изменили систему оплаты труда в компании: вместо тарифно-квалификационной стала применяться альтернативная система, так называемая оплата по уровням. Больше стали получать те, кто больше работает. В 2016–2017 годах в среднем по компании зарплаты выросли на 37%.

Для производственного персонала разработана новая программа мотивации. Положение о премировании теперь предусматривает бонусы сотрудникам отделений, которые успешно продвигают дополнительные услуги.

Вместе с приходом Бушиной и ее командой в «Укрпоште» появился департамент рекрутинга, а вслед за этим и департамент обучения. На сегодняшний день около 38 000 сотрудников «Укрпошты» прошли обучение. Кроме того, качественно изменился и состав «Укрпошты». Сейчас приблизительно 30% штата компании — это люди с банковским опытом. «Речь идет о людях из сферы, которая во многом релевантна с нашей», — говорит Бушина.

№32

 

Елена Федаш

Директор по персоналу корпорации АТБ

    • Отрасль: продуктовый ритейл

    • Работает в компании с 2008 года

    • Работает в HR-сфере более 10 лет

    • Общее количество сотрудников: около 52 000

У Елены Федаш и у ее команды главная забота — вовремя пополнять, обучать и удерживать кадры, которые для всех торговых сетей — актив №1. Первый учебный центр АТБ в Днепре, где стали обучать персонал для последующего трудоустройства в торговой сети, был открыт еще в 2003 году.

В обучающий процесс входит как теоретическая, так и практическая подготовка. Первая часть — это лекции, семинары и тренинги по различным темам в зависимости от должности, на которую претендует студент. В роли преподавателей — инструкторы учебных центров — бывшие сотрудники магазинов, поэтому занятия проводятся с большим количеством примеров из собственного опыта и опыта коллег. Теория чередуется со стажировкой в магазинах АТБ под руководством наставников.

Система квалификационной подготовки позволяет сотруднику из внутреннего кадрового резерва получить необходимые знания и навыки, чтобы шагнуть на новую ступень карьерной лестницы. На сегодня 100% менеджеров торговой сети АТБ получили профессиональное образование в учебных центрах компании.

№33

Ангела Поддубная

HR-директор компании RedHead Family Corporation

    • Отрасль: ритейл

    • Работает в компании с марта 2018 года

    • Работает в HR-сфере четыре года

    • Общее количество сотрудников: около 1600

Команда Ангелы Поддубной реа­лизует сразу несколько проектов. Среди них начало ревизии миссии и ценностей компании, выстраивание соответствующей HR-стратегии, корпоративной культуры и поддержка позитивного имиджа компании как работодателя.

В своей работе Поддубная, как профессиональный марчар, активно применяет нестандартные для HR маркетинговые инструменты: стратегическое планирование, анализ целевой аудитории, HR branding и др. В компании был запущен проект Smart Head — информационная платформа, позволяющая об­учать и обучаться менеджерским и профессиональным компетенциям.

Для развития и обучения сотрудников в компании используют такие инструменты коучинга, как модель GROW — методика достижения целей, а также применяют концепцию самонаводящихся менеджеров, при которой максимально развивают сотрудников на рабочем месте, наделяя их дополнительными полномочиями.

№34

Татьяна Кулык

HR-директор «Концерна Галнафтогаз» (сеть АЗК ОККО)

    • Отрасль:
      ритейл

    • Работает в компании с 2008 года

    • Работает в HR-сфере 15 лет

    • Общее количество сотрудников: порядка 10 000

Ключевое направление корпоративной HR-стратегии — развивать высококвалифицированных сотрудников, обеспечивая им возможности для быстрого карьерного и профессионального роста. Для этого в ОККО в 2016 году стартовал новый проект «Карьерный лифт», цель которого — формирование кадрового резерва компании. Целевая аудитория проекта — сотрудники автозаправочной сети. За два года работы программы поступило порядка 300 заявок от потенциальных претендентов, 120 из которых прошли обучение, 80 выпускников получили назначения на руководящие должности.

В компании работает порядка 30% молодых специалистов, которые воспитывают маленьких детей. Чтобы сотрудники могли гармонично совмещать работу и семью, в ОККО есть возможность работать по гибкому графику, в некоторых случаях — удаленно, если позволяют функциональные обязанности. Также в центральном офисе во Львове компания предусмотрела игровую комнату «Грифончики», которая работает по принципу бесплатного детского сада.

Для того чтобы уровень материального вознаграждения сотрудников был конкурентным в отрасли и стимулировал специалистов строить карьеру внутри компании, HR-направление регулярно мониторит рынок. Ежегодно компания пересматривает уровень заработных плат для всех категорий специалистов.

№35

 

Татьяна Пильтяй

Руководитель отдела по работе с персоналом (кластер стран «Восточная Европа») компании BASF

    • Отрасль: химическая промышленность

    • Работает в компании с 2011 года

    • Работает в HR-сфере 20 лет

    • Общее количество сотрудников: более 150

Главным вызовом для себя Татьяна Пильтяй называет слия­ние BASF с частью семенного бизнеса компании Bayer. «До слияния мы были единственным доступным контактом для сотрудников, которые позднее к нам присоединились, чтобы ответить на важные вопросы и обсудить волнующие темы», — говорит Пильтяй.

Другим знаковым проектом для команды HR стало усиление культуры обратной связи. Компания разработала специальные воркшопы, в которых приняли участие добровольцы. Теперь они стали носителями и пропагандистами нового подхода. Также в компании активно практикуют краткосрочные стажировки в других странах. Международный опыт позволяет сотрудникам выполнять более сложные задачи на ключевых должностях.

Реформы окупились сторицей. «Последнее исследование Hackett показало, что эффективность сотрудников HR в BASF находится на высоком уровне», — отмечает Пильтяй.

Список экспертного жюри

Елена Деревянко

Один из наиболее известных украинских специалистов по управлению репутацией, партнер агентства PR-Service, вице-президент Украинской PR-Лиги, доктор экономических наук, сенатор Европейского экономического сената.

Алексей Долгих

Управляющий партнер международной компании по подбору управленческого персонала Boyden Global Executive Search. Эксперт в вопросах подбора управленческого персонала в Украине и странах СНГ. Входит в правление Профессиональной ассоциации корпоративного управления (ПАКУ). Ключевой опыт: поиск профессионалов уровня совета директоров, генеральных директоров, финансовых директоров и директоров по персоналу.

Дария Исакова

Партнер ведущей консалтинговой компании в области управления человеческим капиталом Jansen Capital Management. Основные направления деятельности: оценка персонала, тренинги по лидерству, менеджменту, переговорам.

Игорь Кабузенко

Управляющий партнер Ward Howell Ukraine. Специа­лизируется на поиске независимых директоров и менеджеров высшего звена для ведущих компаний Украины и региона.

Дмитрий Козлов

Исполнительный директор Ассоциации профессио­налов по управлению персоналом HRForum. Проекты ассоциации: международная сертификация HR-профессионалов, учебные программы для HR, проведение ежегодной международной HR-tech конференции.

Андрей Кривокорытов

Основатель и СЕО группы компаний «Брейн Сорс Интернешнл», которая является одним из лидеров рынка HR-услуг в Украине. Автор концепции Total HR, так называемого единого окна, которая предусматривает возможность комплексного обслуживания клиентов у одного провайдера по целому ряду услуг, таких как рекрутинг, аутстаффинг, лизинг персонала и кадровый консалтинг.

Марина Маковей

Генеральный директор «HeadHunter Украина». Работает на рынке рекрутмента и онлайн-­рекрутмента более 16 лет. Занималась подбором персонала в Fozzy Group, развитием бизнеса и подбором персонала в executive search агентстве HR CONSULTING. С 2005 года руководит бизнесом HeadHunter в Украине.

Елена Николенко

Управляющий партнер компании Human Factor Executive Search. Признанный эксперт в поиске талантливых лидеров и формировании управленческих команд. С 2001 года выполнила не одну сотню ответственных проектов по поиску генеральных и функциональных руководителей для международных и украинских компаний в сфере FMCG, логистики, сельского хозяйства, промышленности и ритейла, включая закрытие вакансий менеджерами из Беларуси, Польши, России, Прибалтики.

Весь рейтинг можно прочитать в зимнем номере журнала Leadership Journey.

Хотите подписаться? Подписка тут