ОТБОРНОЕ КАЧЕСТВО

Лучшие HR-команды по версии журнала Leadership Journey

Отобрать, удержать и властвовать — почти военная максима. Но военачальники прошлого здесь ни при чем. Это принцип работы современных HR, специалистов не только по найму, но вообще кураторов всего рабочего процесса. Если ранее рынок принадлежал работодателю и заполучить профессионального специалиста было вопросом более высокой зарплаты и одной встречи, то теперь все изменилось. Талант нужно не только найти и завербовать в свою компанию, но и удержать его там.

Тем более что новое поколение смотрит не так на устоявшиеся бренды, как на полезность бизнеса для общества и его экологичность для человечества. Размер зарплаты до сих пор имеет значение, но если для этого придется «сажать алюминиевые огурцы на брезентовом поле», то молодой бородатый гений через пару дней просто хлопнет дверью. И даже трудовую книжку забирать не будет — у него ее попросту нет.

В своем зимнем номере Leadership Journey публикует рейтинг тех, кто совершает невозможное — не только находит таланты, но и делает так, чтобы они оставались в компании, улучшая этот мир и финансовое состояние своего работодателя. Вместе с экспертным жюри, в состав которого вошли эксперты профильных международных компаний, мы отобрали 35 лучших HR-команд в стране.

В лонг-лист вошло более 80 руководителей HR-команд, работающих в крупнейших украинских или местных офисах международных компаний. Эксперты оценивали кандидатов по 10‑балльной шкале по пяти критериям:

    • Корпоративная культура (качество внутренних коммуникаций).
    • Корпоративное образование (качество корпоративных образовательных программ обучения и развития персонала).
    • КСО (качество социальных программ в области HR, полезность для общества).
    • Инновационность (инновационные решения в сфере управления персоналом).
    • Сила HR-бренда компании (позиционирование компании на рынке труда, продвижение привлекательного образа работодателя).

Получив анкеты от экспертов, мы вывели средний балл по каждому из кандидатов и составили список из 35 финалистов рейтинга. Отметим, что в рейтинг мы также включили тех, кто уже не работают на позиции HR в данных компаниях, однако реализовали со своей командой значимые проекты.

На основе рейтинга HR-команд мы также выделили пять компаний, которые стали своеобразными победителями в пяти разных номинациях.

Представляем первую десятку участников рейтинга.
Полная версия рейтинга опубликована в зимнем номере журнала Leadership Journey

№1

 

Ксения Прожогина

Директор департамента управления персоналом и коммуникаций компании МХП

  • Отрасль: АПК
  • Работает в компании с 2013 года
  • Работает в HR-сфере 15 лет
  • Общее количество сотрудников: около 28 000

В МХП каждый сотрудник имеет возможность реализовать свои идеи. Здесь ценится инновационное мышление, способность высказаться и отстоять свою точку зрения. При подборе персонала HR-команда смотрит не столько на опыт кандидата, сколько на его soft skills и мотивацию. «Мы ценим адаптивность и инновационность. Без этого попросту нельзя, ведь сегодня мир меняется очень быстро», — говорит Ксения Прожогина.

В компании высокий уровень автоматизации HR-процессов. В этом году запустили HR-платформу Cornerstone, с помощью которой автоматизировали такие направления, как обучение сотрудников, получение обратной связи, кадровый резерв и правопреемство позиций. Кроме того, на завершающей стадии находится разработка системы для автоматизации рекрутинга.

С целью развития и обучения команды в компании создано отдельное подразделение — Центр развития МХП. Каждый сотрудник может подать заявку на участие в программе, описав свой опыт и мотивацию развития определенных навыков, а также обосновать, что это принесет компании. После ряда этапов тестирования эксперты составляют ему индивидуальный план обучения.

№2

 

Александр Кучеренко

Директор по устойчивому развитию компании ДТЭК

  • Отрасль: энергетика
  • Работает в компании с 2009 года
  • Работает в HR-сфере 18 лет
  • Общее количество сотрудников: около 67 000

Александр Кучеренко уверен, что от развития персонала зависит не только нынешнее благополучие компании, но и ее будущее. В ДТЭК с 2009 года, принимал активное участие в разработке HR-стратегии компании до 2030 года и концепции развития Академии ДТЭК, крупнейшего в Украине корпоративного университета.

Обе ставки сыграли. Одна цифра о масштабе: за 2017 год обучение в стенах Академии прошли около 63 000 сотрудников.

Задача, которая была поставлена перед Академией еще 10 лет назад, — обеспечить «заполнение более 80% вакансий высшего и среднего менеджмента внутренними силами» — достигнута. Сейчас 87% управленческих вакансий закрыты внутренними кандидатами.

Общая польза от такого подхода к развитию сотрудников еще выше: 25 проектов выпускников корпоративной МВА-программы «Энергия знаний» были приняты и реализовываются в ДТЭК, экономя для компании миллионы гривен.

№3

 

Игорь Сысоев

Директор по персоналу компании «McDonald’s Украина»

  • Отрасль: торговля и общественное питание
  • Работает в компании с июля 2012 года
  • Работает в HR-сфере 17 лет
  • Общее количество сотрудников: около 8000

В 2017 году в компании приняли новую концепцию корпоративной культуры. Три кита нового подхода: Customer Obsessed («Одержимые потребностями посетителей»), Better together («Вместе лучше»), Committed to Lead («Преданные лидерству»).

Заметный проект компании — открытие ресторанов с опытом будущего (EOTF — Experience of the Future). Одним из ключевых нововведений стала должность эксперта по гостеприимству. Эти сотрудники могут действовать абсолютно свободно: самостоятельно находить подход к гостям и постоянно искать нестандартные пути решения проблем.

Также в условиях массового оттока кадров за рубеж в компании разработали бота-рекрутера для Viber и Telegram, который поможет кандидатам узнать больше о работе в McDonald’s и будет сопровождать их при заполнении анкеты на трудоустройство. Запуск бота запланирован в ближайшее время.

№4

 

Светлана Мазур

Директор по управлению персоналом субрегиона UCCAB (Украина, страны Кавказа и Центральной Азии, Беларусь) компании British American Tobacco

  • Отрасль: табачная промышленность
  • Работает в компании с 2003 года
  • Работает в HR-сфере 21 год
  • Общее количество сотрудников:  1100 (в Украине)

У Светланы Мазур и ее коллег есть свой HR-«Оскар». В 2018 году институт Top Employers признал British American Tobacco одним из лучших работодателей Европы и Украины. Этому немало поспособствовала налаженная система обучения. 70% времени сотрудники учатся на рабочем месте — перенимая опыт, решая рабочие задачи и участвуя в различных проектах. 20% — это обучение с помощью других людей: коллег, руководителей. Сюда входит обратная связь, коучинг, менторинг и советы наставника. Остальные 10% занимает формальное обучение в виде тренингов, семинаров и воркшопов.

Лучшие выпускники страны могут начать свою карьеру в British American Tobacco, приняв участие в Global Management Trainee Programme. Программа длится два года, в течение которых каждый стажер получит индивидуальный план развития и сможет пройти стажировку в международных представительствах компании.

№5

 

Мария Панченко

HR-директор компании
«Нова пошта»

  • Отрасль: логистика
  • Работает в компании с сентяра 2018 года
  • Работает в HR-сфере 11 лет
  • Общее количество сотрудников: более 26 000

«Нова пошта» активно увеличивает количество сотрудников, и тому есть причина. В марте 2018 года компания запустила свою главную инновацию — Киевский инновационный терминал (КИТ). Суть работы КИТа заключается в автоматизации процесса отбора посылок по разным направлениям. За сутки 750 работников на КИТе успевают отправить 350 000 посылок, которые на 400 грузовиках разъезжаются по всей стране.

Чтобы удержать сотрудников на важном объекте, команда HR компании старается создать на КИТе конкурентные условия труда. Зарплата сотрудников составляет от 10 000 гривен, также компания предоставляет бесплатный транспорт, обеды и проживание для иногородних.

В 2018 году «Нова пошта» совместно со страховой компанией «УНІКА» объявила о начале программы медицинского страхования 26 000 сотрудников. «Это проект будет иметь влияние не только на наш рынок, но и вообще на рынок труда в Украине», — сказал Вячеслав Климов, сооснователь «Нова пошта», на специальной пресс-конференции.

№6

 

Оксана Олейник

Директор по управлению персоналом и развитию организации компании «Киевстар»

  • Отрасль: телекоммуникации
  • Работает в компании с июля 2015 года
  • Работает в HR-сфере более 20 лет
  • Общее количество сотрудников: 2770

2018 год в «Киевстар» можно смело назвать годом внедрения огромного количества инноваций. В направлении Talent Acquisition внедрили программу Lever, которая управляет процессами по вакансиям и кандидатам. Это дало возможность запустить реферальную программу, по которой сотрудники могут онлайн порекомендовать знакомых на открытые позиции в «Киевстар».

Для новых сотрудников компания внедряет Оnboarding application, позволяющее быть на связи, знакомить с компанией, сотрудниками и культурой до и после прихода на работу.

В этом году «Киевстар» запустил масштабную программу стажировок. В компании уже сейчас видят грандиозный вклад этих 20 молодых людей в бизнес, учатся быть открытыми тенденциям, работая в командах с новым поколением Z.

Для сотрудников в открытом доступе бизнес-библиотека online и offline, также компания оплачивает онлайн-обучение через Coursera и Lynda. Для мидл-­менеджмента была проведена геймифицированная программа обучения по концепции «Менеджмент 3.0» — большая игра «Уния».

№7

 

Татьяна Гончар

Директор по персоналу и организационному развитию группы компаний «Смарт-Холдинг»

    • Отрасль: промышленность, инвестиции
    • Работает в компании с 2017 года
    • Работает в HR-сфере более 20 лет
    • Общее количество сотрудников: около 90 000
  •  

Один из важных проектов, начавшийся в 2018 году, — проект структурной реорганизации. В компании организована серия стратегических сессий по методологии Адизеса для топ-менеджмента. Цель — актуализировать стратегию, разработать миссию, видение, ценности, функционограмму. Результатом должно стать построение новой организационной структуры и модели взаимодействия Управляющей компании и Бизнесов.

Регулярно проводится исследование вовлеченности персонала управляющей компании и бизнес-направлений, которые входят в холдинг. По результатам исследования формируется программа повышения вовлеченности и удовлетворенности персонала.
Обучающие программы адаптируются под разные форматы. Существует модульная программа по развитию менеджер­ских умений, индивидуальные планы развития управленцев и неформальные встречи по обмену опытом.

В будущем в «Смарт-­Холдинге» готовят к запуску сразу несколько проектов: новый корпоративный портал, Talent Acquisition (программы поиска и развития талантов) и программу популяризации здорового образа жизни, в том числе управления стрессом.

№8

 

Алена Рубанец

Начальник департамента по работе с персоналом компании «Watsons Украина»

  • Отрасль: ритейл
  • Работает в компании с июля 2017 года
  • Работает в HR-сфере 14 лет
  • Общее количество сотрудников: более 4000

Летом этого года «Watsons Украина» разработала обновленный концепт бренда работодателя: «Забота — это наша работа». Механизм строится на понятном алгоритме: «Мы заботимся о наших сотрудниках для того, чтобы мы вместе заботились о наших клиентах».

В компании активно используют технологию, подобную «тайным покупателям», которая здесь называется «Путешествие в мокасинах Клиента». В рамках проекта участники тренинга в роли клиентов посещают разные розничные магазины. После такого погружения участники вместе с тренерами обсуждают «клиентское путешествие» и заполняют специально разработанный чек-лист.

В будущем в компании планируют внедрять чат-бот технологии, что разгрузит рекрутеров, занимающихся массовым подбором кадров. «Одна из ценностей нашей компании (и моей HR-команды, и моя личная) — инновационность», — подчеркивает Алена Рубанец.

№9

 

Александр Пимкин

И. о. директора по персоналу и социальной политике группы «Метинвест»

  • Отрасль:
    горно-металлургический комплекс
  • Работает в компании 2000 года
  • Работает в HR-сфере 18 лет
  • Общее количество сотрудников: более 80 000

Корпоративная культура компании — это сплав разных поколений и историй городов, где расположено производство. В «Метинвесте» стремятся сохранять важные для заслуженных сотрудников традиции и одновременно предлагать молодежи интересную работу и развитие.

На предприятиях действует программа «Мой выбор», которая позволяет каждому работнику сформировать индивидуальный социальный пакет. Для разных категорий сотрудников разработаны отдельные программы обучения. В 2017 году компания запустила Центры карьеры, которые помогают подготовить и трудоустроить работников. Также с 2017 года «Метинвест» поддерживает развитие STEM-образования для школьников.

В 2018 году группа выступает генеральным партнером конкурса рабочих профессий WorldSkills Ukraine. Это самая масштабная площадка для студентов и молодых специалистов, чтобы попробовать себя в профессии и убедиться в правильности своего выбора.

В 2016 году команда HR существенно укрепилась за счет   прихода Оксаны Мариной. Сейчас Марина занимает позицию HRD BP «Метинвест» (горнодобывающие активы).

№10

 

Татьяна Петрук

Директор дирекции управления персоналом и организационного развития компании «Укртелеком»

  • Отрасль:
    телекоммуникации
  • Работает в компании с декабря 2014 года
  • Работает в HR-сфере 18 лет
  • Общее количество сотрудников: около 21 600

Своим самым важным проектом Татьяна Петрук называет трансформацию компании «Укртелеком», которая состоялась в 2013 году. Эйчар вспоминает, что когда новая команда топ-менеджмента, и она в том числе, пришла в компанию, то увидела там убыточное предприятие, с раздутым штатом, громоздкой структурой и неработающей операционной моделью. «В компании никогда не было активных продаж, а мотивационная система была заточена под процесс, а не достижение результатов», — говорит Петрук.

Через несколько лет «Укртелеком» было не узнать. Вместе с корпоративной культурой и ценностями внедрили «умное» управление персоналом с помощью современных наработок поведенческой психологии и экономики. «Это позволяет нам правильно сконструировать архитектуру выбора, которая снижает влияние человеческого фактора в процессах, минимизирует ошибки и делает работу сотрудников проще, а процессы лучше», — рассказывает Петрук.

Список экспертного жюри

Елена Деревянко

Один из наиболее известных украинских специалистов по управлению репутацией, партнер агентства PR-Service, вице-президент Украинской PR-Лиги, доктор экономических наук, сенатор Европейского экономического сената.

Алексей Долгих

Управляющий партнер международной компании по подбору управленческого персонала Boyden Global Executive Search. Эксперт в вопросах подбора управленческого персонала в Украине и странах СНГ. Входит в правление Профессиональной ассоциации корпоративного управления (ПАКУ). Ключевой опыт: поиск профессионалов уровня совета директоров, генеральных директоров, финансовых директоров и директоров по персоналу.

Дария Исакова

Партнер ведущей консалтинговой компании в области управления человеческим капиталом Jansen Capital Management. Основные направления деятельности: оценка персонала, тренинги по лидерству, менеджменту, переговорам.

Игорь Кабузенко

Управляющий партнер Ward Howell Ukraine. Специа­лизируется на поиске независимых директоров и менеджеров высшего звена для ведущих компаний Украины и региона.

Дмитрий Козлов

Исполнительный директор Ассоциации профессио­налов по управлению персоналом HRForum. Проекты ассоциации: международная сертификация HR-профессионалов, учебные программы для HR, проведение ежегодной международной HR-tech конференции.

Андрей Кривокорытов

Основатель и СЕО группы компаний «Брейн Сорс Интернешнл», которая является одним из лидеров рынка HR-услуг в Украине. Автор концепции Total HR, так называемого единого окна, которая предусматривает возможность комплексного обслуживания клиентов у одного провайдера по целому ряду услуг, таких как рекрутинг, аутстаффинг, лизинг персонала и кадровый консалтинг.

Марина Маковей

Генеральный директор «HeadHunter Украина». Работает на рынке рекрутмента и онлайн-­рекрутмента более 16 лет. Занималась подбором персонала в Fozzy Group, развитием бизнеса и подбором персонала в executive search агентстве HR CONSULTING. С 2005 года руководит бизнесом HeadHunter в Украине.

Елена Николенко

Управляющий партнер компании Human Factor Executive Search. Признанный эксперт в поиске талантливых лидеров и формировании управленческих команд. С 2001 года выполнила не одну сотню ответственных проектов по поиску генеральных и функциональных руководителей для международных и украинских компаний в сфере FMCG, логистики, сельского хозяйства, промышленности и ритейла, включая закрытие вакансий менеджерами из Беларуси, Польши, России, Прибалтики.

Весь рейтинг можно прочитать в зимнем номере журнала Leadership Journey.

Хотите подписаться? Подписка тут

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.