Когда в 2010 году Моника Ройер родила дочь, она часами качала ее на руках в роддоме, но одна мелочь портила это незабываемое впечатление. «Одежда, в которую ее одели, была рваная, в пятнах и, вероятно, использовалась несколько раз до этого», — вспоминает Ройер. Когда она принесла ребенка домой, то обнаружила, что совершенно новые вещи и одеяла в детской комнате были ненамного безопаснее. «Они оставляли раздражение на коже, — рассказывает Ройер. — Я узнала, что очень многие бренды распыляют на одежду антипирены, которые содержат допустимое количество свинца».

Monica+Andy в Чикаго MONICA + ANDY

В то время Ройер оставила свою работу в фармацевтических продажах и стала мамой на полной занятости. Но новая одержимость типами тканей, в которые была одета и пеленалась ее новорожденная дочь, привела ее к запуску фирмы Monica+Andy, многоканального ритейлера органической и экологически чистой детской одежды. Фирменные подарочные наборы «cuddle boxes», в которых была стильная и при этом безопасная одежда для новорожденных, помогли ей завоевать популярность среди таких знаменитостей, как Джессика Альба и Серена Уильямс. Компания объявила, что привлекла $6 млн инвестиций серии А (Cota Capital и B2 Investment). На сегодняшний день чикагский стартап привлек $12 млн.

Фирма Monica+Andy открыла в 2014 году «pop-up» (всплывающие) магазины и бутики, которые также служат хабами для встреч молодых мам. «Я была мамой, которая сидела дома, пока дочке не исполнилось три года, поэтому я чувствовала себя одиноко, когда сталкивалась с проблемами, — говорит Ройер. — Это было то, что мне нужно было сделать для себя».

У фирмы Monica+Andy есть примерно дюжина физических магазинов в таких городах, как Чикаго, Нью-Йорк и Санта-Моника

В 2017 году Моника начала заниматься электронной торговлей. В настоящее время это самая крупная и быстрорастущая часть бизнеса, по словам Ройер, которая отказалась раскрывать информацию о доходах. Она говорит, что большая часть нового капитала будет сосредоточена на цифровом маркетинге и улучшении опыта электронной торговли. Она рассчитывает добавить новых сотрудников в свою команду по упаковке и доставке, а также авторов контента для своего блога Monica+Andy, который публикует руководства по подаркам и полезные советы для молодых и будущих мам.

В то время как цифровые технологии стимулируют рост, Ройер говорит, что она по-прежнему будет финансировать эмпирические розничные программы в своих физических магазинах. У фирмы Monica+Andy есть примерно дюжина физических магазинов в таких городах, как Чикаго, Нью-Йорк и Санта-Моника. В каждом из них проводятся различные мероприятия и семинары, например уроки детского диджея, часы детских книг, перинатальная йога, а также консультации специалистов по лактации и обучению сну для молодых родителей.

Моника Ройер и ее дочь MONICA + ANDY

Ройер признает, что у нее было несправедливое преимущество, когда она начала учиться ориентироваться в розничной торговле даже в городах, где коммерческая недвижимость дорогая. Ее младший брат, Энди Данн, является основателем Bonobos, стартапа мужской одежды, который был приобретен компанией Walmart в 2017 году за $310 млн. «У меня было место в первом ряду. Я наблюдала, как Энди, первопроходец цифровых брендов одежды, построил совершенно новый рынок, — рассказывает Ройер. — Он давал мне советы и представил меня своей сети экспертов по розничной торговле».

Данн заново изобрел розничную сеть в 2012 году, открыв первый «магазин-гид» Bonobos. Покупатели примеряют товары в магазине, а затем покупки доставляют им прямо домой. «Добиться рентабельности непросто, если вы перегружены, поэтому многие традиционные ритейлеры уходят в сторону», — говорит Ройер. Но она знала, что концепция ее брата не будет работать в ее оригинальной форме для детской одежды. «Когда трехлетняя девочка видит розовое платье из тюля, ее не интересует прямая доставка. Она хочет уйти в нем», — объясняет Ройер. Она добавляет, что молодые мамы и покупатели детских товаров также предпочитают уходить с покупками в руках.

«Мы должны были придумать собственный подход к «магазинам-гидам», — продолжает Ройер. После нескольких проб и ошибок она нашла золотую середину, внедрив «гибкую модель запасов». Все магазины Monica+Andy теперь связаны со своим складом и дистрибьюторским центром в Чикаго, который отвечает за отслеживание продаж в каждом магазине, а также за пополнение запасов разных размеров и стилей в течение 24–48 часов. Так как товаров в магазинах немного, Ройер арендует меньшие и, следовательно, более дешевые торговые площади, которые никогда не превышают 1200 кв. футов. Например, ее магазин в Бостоне занимает всего 300 кв. футов и называется «Кукольный дом» (Dollhouse).

Ройер говорит, что больше всего заинтересована в создании бутиков, которые служили бы общественными центрами для молодых матерей

Даже если магазин маленький, цель сообщества не теряется. «В этом крошечном магазине у нас есть все необходимое, — отмечает Ройер. — Мы даже проводим уроки для мам, это всего лишь небольшие группы из пяти человек. И они обычно должны оставлять коляски на улице».

Ройер говорит, что больше всего заинтересована в создании бутиков, которые служили бы общественными центрами для молодых матерей. Она утверждает, что гибкая модель запасов помогает сделать физические магазины прибыльными. Ройер убеждена, что именно эта модель помогла убедить инвесторов поддержать не только ее планы цифрового расширения, но и ее амбиции в сфере физической розничной торговли. «Самой большой проблемой, с которой я сталкиваюсь как предприниматель, является то, что я женщина с детским брендом, а многие венчурные капиталисты — мужчины, которые не занимаются покупками детской одежды, — делится Ройер. — Но мне повезло встретить мужчин-феминистов, которые поверили в меня и в торговлю, движимую ивентами».

Источник

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.