Полгода назад мы поняли, что управленческие ошибки обходятся слишком дорого. Мы повышали ребят, которые прекрасно справлялись со своей работой, а затем нам приходилось с ними прощаться. Большинство не выдерживали новой нагрузки, а возвращаться на прежнюю позицию не хотели, ведь для многих это значит, что ты стратил, не справился.

управленческие ошибки обходятся слишком дорого

Для руководителя провал подчиненного — это серьезный демотиватор. Ты тратишь энергию, объясняешь, возлагаешь надежды, а он — оп! — и через квартал обломался. На следующего ты смотришь с недоверием: зачем распинаться, если он тоже скорее всего соскочит?

За полгода нам удалось закрыть 6 позиций уровня топ- и линейного менеджмента

Я часто говорю: «Когда ты знаешь, что тебе надо, рано или поздно появятся люди, у которых есть решение». А еще я люблю слова: «Ты никогда не знаешь, что ты сможешь, пока не попробуешь». И мы решили попробовать систему Томаса. Для того чтобы исключить ошибку и подобрать максимально подходящий профиль, этот инструмент идеален. За полгода нам удалось закрыть 6 позиций уровня топ- и линейного менеджмента.

Теперь мы делаем так: как только появляется внутренняя вакансия, мы собираемся группой руководителей и заполняем профиль должности. Если наши мнения не совпадают, мы садимся в кружок, обсуждаем и определяем, какой тип личности должен соответствовать этой позиции. Затем мы проводим внутренний аудит, кого мы видим в компании на эту должность, и кандидаты сдают тест, даже не зная, на какую вакансию их рассматривают. Если профиль человека подходит — делаем предложение. Если же мы видим, что в компании нет таких людей, начинаем поиск на внешнем рынке.

Томас позволяет избежать распространенной ошибки: большинство руководителей — это «поджигатели», и они хотят найти таких же сотрудников — чтобы быстро принимали решения, быстро думали и еще быстрее делали. Но не на все должности нужны такие люди. Характерный пример — мы искали руководителя тендерного отдела, потому что предыдущий выгорел. Протестировали «выгоревшего» руководителя, и что оказалось? Он сильно переживает за результат, эмоционально вовлекается, буквально горит на работе. Но ведь тендерный отдел — это не переговоры, где важна харизма и эмоции. Здесь все должно быть четко, документ к документу. Тогда мы поняли, что нам нужен специалист, который способен следить, чтобы все было сделано по регламенту: спокойный, тщательный, эмоционально устойчивый. А у нас до этого был абсолютно противоположный типаж!

Система Томаса позволяет найти индивидуальный подход к каждому сотруднику

Система Томаса позволяет найти индивидуальный подход к каждому сотруднику. Когда я вижу, что для человека важно не постоянное достижение целей, а стабильность, я перехожу на его язык. Если я знаю, что он не любит спешки, я не буду ставить ему задачу «на вчера», я просто поставлю и спрошу у него же: «Когда она будет готова?». Может, он справится через 15 минут. Но важно не торопить его, не вгонять в состояние стресса.

Первый этап использования системы Томаса мы считаем почти пройденным: осталось закрыть всего 3-4 вакансии в Киеве. Однако перед нами стоит важная задача на ближайшие 4-6 лет — мы хотим присутствовать в сорока городах-стотысячниках. По физической охране мы представлены по всей Украине, но по пультовой охране (это обслуживание охранных сигнализаций, выезды на тревоги) — только в Киеве и Киевской области. Нам интересен этот сегмент, потому что он хоть в нём низкий уровень среднего чека, но он более массовый.

Сейчас под охраной в Украине около 700 тысяч объектов, а я вижу потенциал — 20 млн охраняемых объектов по всей стране. Но чтобы зайти в другие города, нам нужны сильные команды. Мы должны подобрать 4-5 человек уровня топ-менеджмента в каждом городе. Это 200 топ-менеджеров. Если в Киеве, где сотрудник постоянно на виду и ты можешь в любой момент с ним поговорить, мы допускали управленческие ошибки, то что же будет за 100-600 километров? Не понесем ли мы убытки? Вот здесь нам жизненно необходим Томас, чтобы подобрать наиболее подходящих людей, которые понесут идею «Шерифа» — Делать мир безопаснее — по всей стране.

Нам жизненно необходим Томас, чтобы подобрать наиболее подходящих людей

Если бы у меня был такой инструмент 10 лет назад, то «Шериф» развивался бы быстрее и нам удалось бы избежать многих ошибок. Конкуренцию выигрывают те компании, которые оказываются быстрее, технологичнее и умнее. Надеюсь, что с помощью системы Томаса мы станем более сильными и будем еще агрессивнее захватывать рынок, ведь «Шериф» — это Безопасность.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.