ПО ФЕН-ШУЙ: как с помощью преобразования офисного пространства завоевать лояльность сотрудников

Когда члены команды понимают, что им доверяют, они больше вовлечены в работу

Игровые комнаты, комнаты для размышлений и беговые дорожки на крыше. Возможно, вы подумали, речь о современных тенденциях идеального рабочего места-2018?  На самом деле бизнес уже давно экспериментирует с обустройством офисного пространства для своих сотрудников.

Возьмем, к примеру, Министерство юстиции США под руководством Роберта Кеннеди. Тренажерный зал на крыше, столы для пикника во дворе и собаки сотрудников в офисе – вот некоторые из инициатив Кеннеди. Каков был результат? По словам его биографа Ларри Тая, удалось значительно повысить моральный дух.

Почти 50 лет спустя Тай поговорил с дожившими до наших дней участниками той команды, и они все единогласно подтвердили, что работа на Бобби была самым высоким достижением их профессиональной жизни. Кеннеди не только поднял моральный дух, но, что особенно важно, завоевал доверие и энтузиазм своих сотрудников и был вознагражден за это их лояльностью.

Мы должны понимать, что беговые дорожки устанавливают не только и не столько для того, чтобы сотрудники могли регулярно заниматься спортом, , но главным образом для того, чтобы продемонстрировать доверие руководства к персоналу, его уверенность в ответственном отношении сотрудников к работе, а, следовательно, и отсутствие необходимости “приковывать” их к рабочим местам.

Это действительно важно. По результатам нашего исследования «Рабочее место, основанное на человеческом опыте» (Workplace — powered by Human Experience), в ходе которого было опрошено 7300 сотрудников в 12 странах, повышение доверия к персоналу является наиболее эффективным способом для работодателей повысить уровень его вовлеченности. По мнению почти 40% респондентов, повышение уровня доверия оказывает сильное позитивное влияние на степень их вовлеченности. Далее следуют такие факторы, как хорошее отношение руководства (32%) и предоставление сотрудникам возможности проявлять инициативу, не боясь быть осужденным(31%).

Как через дизайн показать доверие к сотрудникам?

В улучшении упомянутых трех сфер (доверие, хорошее отношение, инициатива) большинство работодателей имеют значительные возможности. Итак, что они могут сделать, чтобы превратить эти теоретические выводы в изменения, которые оценят сотрудники? Доверие можно усиливать по-разному. Один из способов  –  создание офисов с открытой планировкой, в которых сотрудники разных должностей работают в одном пространстве.Другой – создание  зон отдыха – от уютных внутренних кафе до лаунжей. Третий –  разрешение сотрудникам самим планировать график работы, создавать свое рабочее пространство и обеспечивать гибкость в работе. Не случайно наше исследование также показывает, что, хотя сотрудники готовы принять изменения и предусматривают гибкий способ работы, поскольку 76% работников во всем мире готовы к каким-либо изменениям на своем рабочем месте, поддержание их личного комфорта остается приоритетом.

Забота о благополучии ваших сотрудников – это один из способов проявить хорошее отношение. Например, вы можете использовать качественные материалы для столов, стульев и общего дизайна; помогать сотрудникам оставаться здоровыми с помощью высококачественных продуктов питания в столовой и обеспечения доступа к антистрессовым средствам, таким как тихие зоны и комнаты для размышлений.

Важно также повысить уровень доверия к сотрудникам в вопросе эффективности использования ими своего рабочего времени. Предоставляйте им варианты рабочих мест и большую гибкость в отношении того, как, где и когда они работают.

Повышение доверия к персоналу является наиболее эффективным способом для работодателей повысить уровень его вовлеченности

Что уже сейчас могут сделать компании в этом направлении?

Трансформационный эффект повышения доверия путем преобразования рабочего пространства не требует огромных бюджетов. Необходима готовность руководителей компании сделать рабочие будни сотрудников лучшими днями, чтобы они работали эффективно и были счастливы на работе.

Например, малые предприятия могут создавать базовые зоны для совместной работы или помещения, предназначенные для групповой деятельности – музыкальные комнаты, комнаты для медитации, комнаты для дискуссий и места, где работники могут проводить мозговые штурмы и обмениваться идеями в течение рабочего дня или более длительного времени. Этим мы не только развиваем креативность, но и демонстрируем сотрудникам, что доверяем им быть не на своем рабочем месте. Недопустима устаревшая политика хронометража.

Исследования, проведенные в британском банке HSBC, показывают, что гибкость и удаленная работа не только становятся все более популярны, но девять из десяти сотрудников утверждают, что удаленная работа является стимулом № 1 для повышения производительности. Независимо от того, выделяете ли вы специальное помещение или просто освобождаете место для дивана в углу офиса, чтобы создать неформальную обстановку, – такие зоны для совместной работы гарантируют, что сотрудники смогут отойти от своих рабочих мест, зарядиться энергией и пообщаться со своими коллегами. Гибкие пространства являются стимулирующими, креативными, вдохновляющими и, по результатам исследований, способны повысить производительность. И это главное.

Сотрудники должны свободно проявлять инициативу. Поощряйте их вносить предложения (а также допускать ошибки и учиться на них) по широкому кругу вопросов, от повышения производительности до новых систем на рабочих местах, проектирования и планировки помещений. Включение ваших сотрудников в процесс с самого начала поможет им уверенно вносить предложения по изменениям на рабочем месте. Это не только повысит доверие между работодателем и сотрудником, но также усилит чувство принадлежности к своему месту работы. Ведь более трети из 7300 опрошенных нами сотрудников считают, что персонализация рабочего места имеет решающее значение, и более 40% считают, что они могли бы выполнять свою ежедневную работу лучше, если бы могли работать в разных местах, предназначенных для различных целей и потребностей.

Если вы сможете добиться успеха в этих трех сферах, то, по нашим результатам, вы увидите рост вовлеченности сотрудников. Персонал будет стремиться делиться своим мнением с другими, учиться у коллег, развиваться в компании и проявлять энтузиазм, как если бы организация принадлежала им.

Идея очевидна: первый шаг – доверять своим сотрудникам, а за этим обязательно последует и трансформация вашего бизнеса.

Источник

 

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.