Международная компания PricewaterhouseCoopers (PwC), специализирующаяся в области консалтинга и аудита, каждые два года проводит всемирное исследование на тему экономических преступлений и мошенничества в организациях. В 2018 году она опросила более 7200 частных и государственных компаний из 123 стран мира.

В Украине исследование проводится с 2009 года, что позволяет отследить тенденции в отношении видов экономических преступлений и мошенничества, которые наиболее часто встречаются в украинских компаниях, и мер по их предотвращению.

Как выяснилось, многие отечественные компании не готовы к столкновению с мошенническими действиями со стороны как сотрудников, так и третьих сторон: каждый седьмой случай мошенничества в компаниях был обнаружен случайно.

Результаты опроса показали, что почти половина украинских компаний (48%) за последние два года стали жертвами мошенничества и экономических преступлений, что на 5% больше, чем в 2016 году. Впрочем, этот показатель в среднем соответствует мировому уровню. Специалисты PwC подчеркивают, что эти цифры отображают только раскрытые случаи мошенничества, а не его фактический уровень.

почти половина украинских компаний за последние два года стали жертвами мошенничества

Самыми распространенными видами экономических преступлений остаются взяточничество и коррупция — от них пострадали 73% опрошенных компаний. В топ-5 также входят: незаконное присвоение имущества (46%), мошенничество в сфере закупок (33%), мошенничество в сфере управления персоналом (33%) и киберпреступления (31%).

Примечательно, что впервые в пятерку самых распространенных видов экономических преступлений в украинских компаниях вошло мошенничество в сфере управления персоналом. Доля респондентов, которые сообщили об этом виде мошенничества, увеличилась с 4% в 2016 году до 33% в 2018-м. Однако эксперты PwC считают такой показатель скорее положительной тенденцией, так как это свидетельствует о повышении осведомленности о мошенничестве в сфере управления персоналом и о том, что его воспринимают как настоящее мошенничество, а не как «оптимизацию расходов». В мире этот вид мошенничества занимает восьмое место с показателем 12%.

Результаты исследования показывают, что влияние наиболее существенных экономических преступлений и мошенничества на финансовые показатели может быть весьма значительным: 31% респондентов сообщили, что ущерб, нанесенный их компаниям, составил более $100 000, из них 12% зафиксировали финансовые потери в сумме от $1 млн до $50 млн.

Впрочем, экономические преступления и мошенничество в организациях несут не только финансовые потери. Половина респондентов отметила, что вследствие мошенничества больше всего пострадали репутация и бренд их компаний. 42% сообщили об ухудшении отношений с бизнес-партнерами и 38% — об осложнении взаимодействия с регулирующими органами.

Кроме того, удар по репутации компании негативно влияет на сотрудников. 58% украинских компаний отметили ухудшение профессиональной этики и поведения персонала вследствие наиболее существенных случаев мошенничества.

Несмотря на то что украинские компании отмечают увеличение затрат на борьбу с экономическими преступлениями и мошенничеством, многие из них не занимаются их предотвращением, а только реагируют на уже случившийся факт преступления. Лишь 40% опрошенных компаний в Украине сообщили, что проводили общую оценку рисков мошенничества. Около трети респондентов проводили оценку уязвимости к кибератакам и противодействия взяточничеству и коррупции. И в каждой пятой украинской компании (17%) за последние два года оценка рисков вообще не проводилась.

Результаты исследования показали существенное увеличение в украинских компаниях случаев мошенничества, совершенных сотрудниками, — с 28% в 2016 году до 56% в 2018-м, из них высшим руководством — соответственно 27 и 55%. Однако серьезную угрозу часто представляют не сотрудники компании, а ее контрагенты, с которыми организации регулярно сотрудничают и от которых ожидают взаимного доверия. Между тем 67% третьих сторон, совершающих мошенничество, — это приближенные к компании физические и юридические лица: агенты, поставщики, клиенты.

Современные цифровые технологии могут стать ценным инструментом для защиты организации от мошенничества, но в то же время могут использоваться для его совершения. Если говорить о применении новейших инструментов и о методах выявления мошенничества (аналитика данных, тестирование транзакций, мониторинг электронной почты), то здесь украинские компании отстают от мировых. При этом 49% респондентов считают, что технологии обеспечивают их компаниям постоянный мониторинг в режиме реального времени, и 51% убеждены, что благодаря технологиям получают информацию, позволяющую предотвратить мошенничество.

Технологии, безусловно, имеют критическое значение в борьбе с мошенничеством, но только как компонент комплексного решения. На совершение сотрудником мошеннических действий влияют три основных фактора: возможность совершения таких действий из-за слабых механизмов контроля в организации (70%), стимул или давление на сотрудника внутри компании (20%) и оправдание таких действий сотрудником (10%). Поэтому для предотвращения мошенничества необходимо поощрять культуру открытости на всех уровнях компании, внедрять эффективные механизмы контроля и развивать позитивную корпоративную культуру.

Согласно результатам исследования, треть респондентов ответили, что принимают меры для повышения эффективности бизнес-процессов, в частности, механизмов внутреннего контроля, чтобы устранить стимулы к совершению мошеннических действий и их оправданию. Однако организациям в борьбе с мошенничеством следует больше сосредоточиться на минимизации самой возможности для совершения таких действий.

Чтобы бороться с тем, что сотрудники оправдывают совершенные мошеннические действия, необходимо развивать корпоративную культуру. Сотрудники должны четко понимать, что в компании является неприемлемым и почему, тогда им будет значительно сложнее оправдать себя за мошенничество.

сотрудники оправдывают совершенные мошеннические действия

Исследование показало, что украинские компании сокращают инвестиции в развитие этики и compliance. 59% респондентов сообщили, что имеют официальную программу профессиональной этики и compliance, это на 16% меньше, чем два года назад. При этом только 40% компаний в Украине, в которых внедрена такая программа, ответили, что она включает пункты для противодействия мошенничеству.

Источник: PwC Украина

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.