По странице Ирины Мирошник в Facebook скажешь только одно — человек на «ты» с социальными сетями. Но обилие качественно подготовленных фото, трендовых постов и цитат из литературных бестселлеров — это не просто контент личного блога. Это оружие самообороны.

Ирина уверена, что прозрачность бизнеса и открытость его лидера в условиях очередной волны рейдерства и перманентного чиновничьего беспредела помогает деловой Украине не только выживать, но и развиваться.

Ирина, вы достаточно публичный человек. Судя по вашим профилям в соцсетях, вы уделяете этому особое внимание. Считается, что публичность помогает выживать в бизнесе. Можете ли Вы подтвердить это на своем опыте?

Я вынуждена была стать публичной. Мой супруг, Александр Галкин (Александр Галкин, муж Ирины Мирошник, ранее возглавлял киевский завод «Укрпластик», трагически погиб в 2013 году. — Ред.), был очень известным человеком в профессиональной среде. Сегодня публичной пришлось стать мне. У меня не было выхода.

Вот пример, как это работает. Во время недавнего «Евровидения» в Киеве, которое проводилось недалеко от нашего предприятия, мы получили телеграмму из «Киевэнерго» об отключении электроснабжения на 10 дней в связи с обеспечением безопасности проведения конкурса. Как только я узнала об этом, сразу же написала в Facebook — мол, ребята, вы там чего? У нас контракты, поставки, производство, люди. Отключить на 10 дней ради конкурса? Этого хватило, чтобы через полчаса мне позвонили из Кабмина. Во-первых, они подтвердили, что это распоряжение незаконно. Во-вторых, рассказали, что у организаторов «Евровидения» есть специально проведенный аварийный кабель для энергоснабжения, а инициатива на местах — для «перестраховаться». В итоге мы не остановили свое производство ни на минуту и не сорвали свой план. Это — маленький результат публичности.

Мы не остановили свое производство ни на минуту и не сорвали свой план. Это — маленький результат публичности

Это работает. Ведь можно спокойно уничтожить любую — даже самую лучшую — компанию, если о ней никто не знает. О компании должны знать, но эта публичность должна быть правильной, социально ответственной. И тогда ты можешь рассчитывать и на своих друзей, и на журналистов, и на правительство.

Да, это показательный кейс.

Но это работает, только если компания по-настоящему прозрачная и открытая. Если есть хоть небольшой душок или что-то не так с компанией — такого эффекта не будет.

Помните недавнюю историю с Ириной Варагаш (глава компании «Экония», на которую были совершены две атаки рейдеров. — Ред.)? В ее защите тогда участвовало много людей, но началось все с сообщения на Facebook. Насколько я понимаю, Министерство юстиции начало разбираться с этой ситуацией, увидев в соцсетях информацию о рейдерском захвате. И это потому, что компания Ирины Варагаш публичная и прозрачная.

Можно спокойно уничтожить любую — даже самую лучшую — компанию, если о ней никто не знает

У Александра Соколовского из «Текстиль Контакта» и в компании «Новая почта» были аналогичные ситуации. Как только у них появились проблемы, общество сразу отреагировало.

Да, все так. Но если у тебя не безупречная репутация, конечно, тебя не пойдут защищать.

Как ваша компания пережила последний кризис? Как изменился ваш распорядок дня, как выходили из ситуации? Многие из ваших коллег потеряли в неподконтрольных регионах активы, заказчиков. У вас были такие потери?

У нас в Крыму не было клиентов. А вот в Луганске и Донецке, конечно, были. Такие огромные производители, как «Конти» и «АВК» потеряли производство, а мы лишились заказов на упаковку. Впрочем, с одной стороны, мы потеряли заказы, а с другой — с рынка исчезли наши конкуренты, которые там работали. Ситуацию усугубила война — упала потребительская способность населения и общая деловая активность в стране. Это было тогда.

Если у тебя не безупречная репутация, конечно, тебя не пойдут защищать.

Знаю, что из-за боевых действий на Востоке многие иностранные компании отказываются работать со своими украинскими партнерами дальше. У вас были такие случаи, и как вы их решали?

Да, у нас были длительные и сложные переговоры. Мы объясняли, почему нас не надо бояться. Когда все это началось, мы полгода летали по всей Европе и объясняли поставщикам и покупателям, что вообще-то Украина — это огромная страна, а конфликт — далеко от Киева и на небольшой части территории. Все иностранцы, к сожалению, тогда были уверены, что стреляют прямо в центре Киева, на Крещатике. Пришлось долго пояснять реальную ситуацию. Это первое.

Второе. Когда началась война, отменились все страховки. Наших партнеров в основном страховали кредитно-страховые корпорации Euler Hermes и COFACE. И как только началась война, уже на второй день у нас были аннулированы все отсрочки по платежам. Это было ужасно.

Были и те, кто вошел в положение и брал риски на себя. Мы всем очень благодарны. С нашими основными поставщиками мы сотрудничаем по двадцать лет и продолжаем работать.

Как только началась война, уже на второй день у нас были аннулированы все отсрочки по платежам

Компаниям, которые не могут работать из-за страхования рисков, приходилось ехать, объяснять и договариваться. Представьте — вы знаете, что у вас есть 70 дней отсрочки и кредитный лимит на 3 млн евро. Вы работаете с учетом этих условий. И вот в какой-то момент все обнуляют, и вы даже не можете заказ разместить. Вот это — настоящий форс-мажор.

Насколько вы делегируете с учетом вот таких событий? Какие габариты этого доверия — до 50% или все 99%?

У меня есть мечта. Я объездила весь мир, но не была в Сингапуре, Австралии, Центральной Африке, Южной Америке и Антарктиде. Я хочу иметь возможность там тоже побывать. Сейчас я даже в командировку туда поехать не могу из-за загрузки на работе. Я хочу иметь возможность планировать свой график без жесточайшей привязки к бизнес-встречам и бизнес-потребностям. И иметь возможность отключить телефон хотя бы на выходных. И чтобы мне в спортзал приходила сводка из пяти цифр, по которым я буду контролировать свой бизнес. Вот как я хочу (смеется).

И получается у вас выйти на пять цифр? Уровень делегирования достигает 99%?

Нет, не достигает. Я думаю, сейчас процентов 50. Но так как задачи увеличиваются, то еще, как говорят, — пахать и пахать.

Кстати, о «пахать». Джефф Безос в своем последнем большом интервью описывал свою ежедневную работу, как принятие двух-трех правильных решений. У вас тоже два-три решения в день? Или двадцать-тридцать?

Во-первых, два-три правильных решения в день — это очень много. Если мы говорим об уровне СЕО, вопросов должно быть еще меньше, потому что каждый день не бывает стратегических вопросов. То есть, два-три решения — это где-то моего уровня. Но это неправильно, на самом деле, это слишком. СЕО — понятно, он принимает эти решения. Но, если мы говорим о собственнике, это неправильно.

Я объездила весь мир, но не была в Сингапуре, Австралии, Центральной Африке, Южной Америке и Антарктиде. Я хочу иметь возможность там тоже побывать

Собственника может заменить на каком-то этапе топ-менеджмент и равноценной ли будет такая замена? 

Есть разные теории. Но уходить из бизнеса, особенно в Украине, в принципе нельзя. Это — с одной стороны. А с другой — наемный компетентный сотрудник с грамотной постановкой задач все равно будет более правильным в какой-то точке, чем собственник. Топ всегда может, в конце концов, сказать любому сотруднику: «Слушайте, у меня есть задачи, которые мне поставили собственники, и мы их должны выполнить». И ему никто ничего не скажет. А вот ко мне как к собственнику могут прийти и рассказать, какая у них непростая жизнь. Как минимум, попытаться рассказать. Я на это не реагирую, но попытка манипулирования, в любом случае, имеет место. Так что собственнику окончательно выходить из бизнеса нельзя.

Что для вас значат миссия и ценности в бизнесе? Это вообще применимо в реальной экономике?

У нас это выражается в общих правилах работы с партнерами. Все эти вещи у нас забиты в контрактах с контрагентами. Когда мы говорим о миссии и ценностях, надо понимать, что мы подразумеваем открытость и честность. Контракты у нас только через прозрачные тендеры, а вся заработная плата абсолютно официальная. И даже когда наши контрагенты привлекают кого-то к работе, они должны быть уверены в правильных ценностях человека.

уходить из бизнеса, особенно в Украине, в принципе нельзя

А чем вы вдохновляетесь, чтобы не выпадать из ритма, чтобы как-то оставаться человеком в общем?

Во-первых, мне нравится то, что я делаю. На ваше «не выпадать из ритма» я могу ответить — я не прихожу на работу, как на каторгу. Я прихожу туда, где мне нравится. И каждый раз, когда возникают какие-то новые вызовы, мне все это нравится. Мне по душе то, что мы делаем, и потому даже кризисы я расцениваю как возможность измениться и расти. Любой кризис дает возможность посмотреть, чего ты стоишь. Либо ты катишься по наклонной вниз, либо растешь. И без падений не бывает взлётов.

Любой кризис дает возможность посмотреть, чего ты стоишь

Я вдохновляюсь людьми, с которыми общаюсь. Специфика нашего бизнеса такова, что его участники общаются на самом высоком уровне везде. Лучшие люди мира — это наш уровень общения. И это даёт возможность понять, что мир — он всё-таки меняется в лучшую сторону. Несмотря на все вопросы и проблемы. Это не круто — это просто такой бизнес. Он небольшой, но очень сложный, высокотехнологичный и специфический.

Также переключают меня спорт и музыка.

Спорт какой-то особенный? Я знаю, что для многих управленцев и собственников жесткий спорт — необходимость. У вас она есть?

Теннис, лыжи, стрельба и нелюбимый мной спортзал.

Стрельба из лука?

Нет, из пистолета и из автомата. Сейчас не могу, правда, стрелять. Недавно от отдачи повредила плечо. Перестреляли (смеется). Пока временная пауза.

Лучшие люди мира — это наш уровень общения

А почему вы начали стрелять? 

Как-то случайно вышло. Мне сказали мои ребята: «Давайте попробуем». А с учетом того, что моя мама была чемпионом по биатлону, наверное, мне это передалось. В школе у нас был тир, где мы все дружно выбивали десять из десяти почти каждый вечер, занятия по начальной военной подготовке, соревнования типа «Орленок» и прочие… 35 лет прошло после окончания школы, и вот я опять начала стрелять. В общем — очень метко.

Мне нравится стрелять в килл-руме (виртуальное пространство для стрельбы. — Ред.). Можно стрелять, стоя на месте (не вдохновляет), а можно в движении.

И помогает?

Это — фактически та же самая медитация. Во время стрельбы ты должен просто отключиться от мира, все выбросить из головы и быть «здесь и сейчас». Пуля может попасть в цель, только если ты, выдохнув, проведешь ее по траектории весь путь до точки Альфа. Иначе — не бывает.

Теннис и лыжи — тот же принцип. Если ты будешь думать о чем-то другом, встав на лыжи, ты с большой долей вероятности можешь оказаться в очень неприятном месте (в смысле — за пределами трассы). Поэтому — только «здесь и сейчас». Есть только ты, небо, солнце и склон.

Пуля может попасть в цель, только если ты, выдохнув, проведешь ее по траектории весь путь

Расскажите о «ловушке собственника». Вы не боитесь попасть в ситуацию, когда ваши действия могут привести к какой-то ошибке? С вами всегда соглашаются или нет?

Те, кто хотят уйти от ответственности, со мной соглашаются всегда. Или пишут: «Подтвердите мне». Он пришел на работу делать свое дело. Почему он на меня сбрасывает ответственность? Он — специалист, он получает за работу и принятие правильных решений деньги. Слава богу, что у меня есть те, отсутствие которых я иногда замечаю. Есть какие-то общие показатели, а больше я об этом не думаю. Они способны принимать решения, способны аргументировать, способны мне сказать: «Послушайте, я вас понял, но у меня другое понимание этого вопроса, другое видение. Я считаю, что вы ошибаетесь. Давайте посмотрим на это с другой точки зрения».

А зачем нужен тот, кто со мной соглашается? Мне с самой собой найти согласие проще. И самой себе платить. А то ведь потом придут и скажут: «Распоряжение Мирошник». Это — обыкновенная манипуляция.

 У вас достаточно правильных людей, чтобы вы не приняли неправильное решение?

Вот как только я сделаю все до конца, у меня будет «мечта поэта». Я буду заниматься социальными программами, летать и учить язык. Но пока еще я этого не сделала. Мы точно будем это менять. Регулярно ищем тех, кто нужен нашей компании.

Многозадачность есть в вашей жизни? Как вы справляетесь с ней?

У меня она есть всю жизнь. У меня всегда было одновременно по пять задач — еще с детского сада. Есть люди, которые от рождения могут делать несколько задач одновременно. Некоторым нужно последовательно решать вопросы — сначала один, потом второй, третий. Так устроена психика человека. У каждого по-своему.

Кстати, женщина всегда кроме работы должна думать еще и о других вещах. Исторически так сложилось. Работа, семья, дети, муж. Все одновременно.

Женщина всегда кроме работы должна думать еще и о других вещах. Исторически так сложилось. Работа, семья, дети, муж. Все одновременно

По поводу идеального СЕО. Есть ли у вас какой-то собирательный образ или конкретный человек?

Он есть, да. Для меня, например, это Тарас Лукачук, Jacobs Douwe Egberts. Это конкретный пример идеального СЕО. Его главные преимущества — стратегическое мышление, умение делегировать полномочия и при этом контролировать важные точки. И в целом — его общее развитие как человека мира. Хотя, думаю, Тарас уже давно перерос эту позицию.

По поводу книг, которые на вас повлияли в последнее время. Есть ли такие, и о чем они?

На меня сильно повлияли книги о каббале. В своё время центр каббалы в Украине организовала Ирена Кульчицкая (экс-заместитель городского головы Киева. — Ред.). На меня сильно повлияло это учение, потому что это не религия, а знания и философия. Кстати, в индуизме многие основные вещи практически аналогичны каббале.

Многие модные сейчас книги по экономике — пересказ в той или иной интерпретации «Капитала» Маркса

Многие модные сейчас книги по экономике — пересказ в той или иной интерпретации «Капитала» Маркса. Теорий масса. Но теорий. Они рождаются и отменяются. Или хорошее изложение простых, логичных и понятных вещей. К примеру, лет 15 назад появилась книга «Стратегия голубого океана». Я ее прочитала и поняла, что мы все время шли согласно этой стратегии.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.