Пусть меня обманут — вот мой принцип. Лучше быть один раз обманутой, чем навсегда отказаться от доверия. 

В пятом классе мы с подругой нашли в трамвае кошелек с пятью рублями. Для того времени огромные деньги — можно было год есть мороженое и ходить в кино! Я сразу же предложила отдать находку водителю: вдруг потерявший обратится в депо. Но подруга была радикально против. Мол, он заберет деньги себе, с чего это мы должны верить незнакомому человеку? После долгого спора она согласилась и пошла отдавать, но… Когда мы вышли из трамвая, я увидела, что кошелек по-прежнему у нее в руках.

Из этой истории я сделала сразу два вывода. Во-первых, излишней недоверчивостью часто страдают люди, которых самих сложно назвать честными. Они сами часто лгут, поэтому убеждены, что незнакомый человек никогда не поступит по совести. Во-вторых, недоверие не приведет вас к успеху. Моя подруга была очень способной девочкой, но спустя 20 лет она торговала на рынке картошкой. Потому что в ситуациях сложного морального выбора она предпочитала взять «легкие» 5 рублей.

Доверие — это лучшая инвестиция, аванс, который может вернуться стократно. Конечно, любые инвестиции — это риск, но без риска невозможно вести бизнес. Ты вынужден полагаться на новых партнеров и сотрудников.

В 1993 году я пошла работать в компанию Toyota. С их стороны это было прекрасное предложение: высокая зарплата в долларах, большие перспективы. Только одна проблема: я прошла собеседование в начале лета, а приступить к своим обязанностям должна была лишь осенью. И представьте мое удивление, когда я прихожу в октябре и мне выплачивают зарплату за лето, причем такую, что можно сразу купить хороший подержанный автомобиль! Как? Почему? Ведь я же не работала! Но они прямо сказали: вы же не могли найти себе краткосрочный проект на несколько месяцев, а мы с вами уже договорились. Я была так тронута их отношением, что просиживала на работе до ночи, чтобы показать, что я достойна доверия.

Есть и негативный пример. Сразу после сотрудничества с Toyota я по семейным обстоятельствам переехала в другой город. Я сказала себе, что не смогу без работы. Купила газету «Бесплатно всегда» и нашла вакансию в молодой динамично развивающейся компании. Они предлагали совсем скромные деньги, но я очень не хотела сидеть дома. Руководство было в восторге, узнав, что удалось найти опытного специалиста, а через время я узнала, что они… следили за мной! В компании решили, что меня подослали конкуренты выведать схемы и цены, потому что не мог же компетентный человек прийти к ним просто так. Сейчас вспоминаю это с улыбкой. Через короткое время наше сотрудничество закончилось, а через несколько лет эта перспективная компания разорилась, даже притом, что ее лидер был очень умным и волевым бизнесменом.

Издержки, с которыми сталкиваются подобные компании из-за недоверия к людям, я называю налогом на подозрительность. Бизнес без доверия похож на рыцаря в наглухо закрытых доспехах — без прорези для глаз. Он слеп, а значит — беззащитен. Доверие всегда возвращается к тебе и создает репутацию. Как и честность.

В 1997 году шведы выделили нам, малоизвестной на тот момент компании из нескольких человек, 700 000 дойчмарок на развитие бизнеса. Без залогов и процентов по кредиту (оцените риск!), что для нас стало невероятной удачей и первым значительным капиталом. Мы были не единственной компанией, в которую шведы вложились, но оказались в числе немногих, кто вернул деньги. Ведь были и те, кто инвестировал рубль по делу, а два — «за периметром».

В результате те, кто гнался за краткосрочной выгодой, давно закрылись, а наша компания продолжила развиваться.

Немного похвастаюсь: в 2013 году LinkedIn предложил нашей компании Jansen стать их представительством, первым непрямым офисом продаж в мире. Мы находились на стадии подписания white paper. Это сотрудничество не сложилось из-за войны на Донбассе, однако сам факт, что мы создали репутацию, которая привлекает компании с мировым именем, показателен.

Да, я живу по принципу «Пусть меня обманут». Эта позиция кажется такой же наивной, как и взгляды князя Мышкина из романа Достоевского. На самом же деле она позволяет расширять круг людей, с которыми ты можешь сотрудничать и дружить. Я не жду, пока человек мне что-то докажет, я полагаюсь на его честность. Выигрываю? В большинстве случаев — да. Случалось ли проигрывать? Конечно. Но выигрыш в сотню раз превышает потери.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.