Компания Google в течение 2 лет изучала 180 команд. Самые успешные команды имеют 5 общих характеристик

Выводы нового исследования Google могут навсегда изменить наш подход к формированию команд.

Годами компания Google проводила бесчисленные исследования, собирала данные и тратила миллионы, пытаясь лучше понять своих людей. Одна из самых интересных инициатив компании, проект Aristotle собрал несколько лучших и самых ярких результатов Google, чтобы помочь организации систематизировать секреты эффективности команды.

В частности, в Google хотели выяснить, почему некоторые команды успешны, а другие отстают.

До этого исследования, как и многие другие организации, руководители Google считали, что лучшую команду можно получить, собрав вместе лучших людей. Это не лишено смысла. Лучший инженер плюс сотрудник со степенью MBA, добавьте человека со степенью PhD, и получите команду. Идеальная команда, верно? По словам Джулии Розовски, менеджера по аналитике сотрудников Google: «Мы были совершенно неправы».

Руководить исследованиями проблемы был выбран Абир Дубей, директор Google по кадровой аналитике (HR). Стремясь найти идеальное сочетание навыков, опыта и характеристик для создания супер-команд, Дубей нанял статистиков, организационных психологов, социологов, инженеров и исследователей, которые помогли бы разрешить эту загадку. В этот звездный состав вошла и Розовски.

Ускоренная перемотка на два года вперед, и вот проекту Aristotle удалось изучить 180 команд Google, провести более 200 интервью и проанализировать более 250 различных атрибутов команды. К сожалению, все еще не было четкой схемы характеристик, которую можно было бы включить в алгоритм генерации команды мечты.

Как описано в статье в «Нью-Йорк Таймс», только когда Google начала учитывать некоторые нематериальные активы, все встало на свои места.

«Пока они пытались выяснить, что делает команду успешной, Розовски и ее коллеги продолжали находить исследования психологов и социологов, которые фокусировались на так называемых «нормах группы» – традициях, поведенческих стандартах и неписанных правилах, которые определяют, как команды функционируют, когда они собираются … Нормы могут быть не озвученными или открыто признанными, но их влияние часто бывает основополагающим».

С новым объективом и некоторыми дополнительными подсказками из результатов исследования коллективного интеллекта (способности, возникающие в результате сотрудничества) группы психологов из университета Карнеги-Меллон, МТИ и Юнион Колледжа, исполнители проекта Aristotle вернулись к анализу данных, чтобы соотнести свои данные с вопросом неявных обычаев. В частности, (было проанализировано) любое командное поведение, которое усиливало коллективный интеллект группы.

На веб-сайте Google Re: Work website, ресурсе, который делится исследованиями, идеями и практикой Google по работе с персоналом, Розовски обрисовала в общих чертах пять ключевых характеристик улучшенных команд.

  1. Надежность.

Члены команды выполняют задания вовремя и оправдывают ожидания.

  1. Структура и ясность.

Высокопроизводительные команды имеют четкие цели и имеют четко определенные роли в группе.

  1. Смысл.

Работа имеет личное значение для каждого участника.

  1. Воздействие.

Группа считает, что их работа целенаправленная и положительно влияет на общее благо.

Да, это четыре, а не пять. Последняя характеристика выделялся на фоне остальных.

  1. Психологическая безопасность.

Мы все бывали на встречах, когда не задавали вопросы или не высказывали свои идеи, опасаясь показаться некомпетентными. Я понимаю это так. Очень неприятно чувствовать, что вы находитесь в обстановке, где все, что вы делаете или говорите, попадает под микроскоп.

Но представьте себе другую обстановку. Ситуация, в которой каждый может рисковать, высказывать свое мнение и задавать вопросы без осуждения. Культура, в которой менеджеры обеспечивают прикрытие с воздуха и создают безопасные зоны, чтобы сотрудники могли ослабить свою «личную охрану». Это психологическая безопасность.

Я знаю, все перечисленное – это не количественные данные, на которые вы надеялись. Однако Google обнаружила, что в командах с психологически безопасной обстановкой есть сотрудники, которые с меньшей вероятностью уйдут, с большей вероятностью будут использовать силу разнообразия и, в конечном итоге, будут более успешными.

Подготовка идеальной команды – процесс более субъективный, чем хотелось бы. Однако фокус на этих пяти компонентах увеличивает вероятность того, что вы создадите команду мечты. Благодаря этим исследованиям, древнегреческий философ Аристотель может гордиться компанией Google, которая доказала, что: «Целое может быть больше, чем сумма его частей».

Источник

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.